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Asistencia técnica para
productos
Sitio Web Accesibilidad
Los clientes con discapacidades físicas pueden obtener ayuda visitando
hpinfo/community/accessibility/prodserv/.
Sitio Web HP Scanjet
Visite
www.hp.com
●
Sugerencias para escanear de manera más eficaz y creativa.
●
Acceso a software y actualizaciones de controlador de HP Scanjet.
●
Registro del producto.
●
Suscripción a hojas informativas, actualizaciones de controlador y de software y
alertas de asistencia técnica.
●
Compra de suministros del escáner.
Proceso de asistencia técnica
El proceso de asistencia técnica de HP será más eficaz si sigue los pasos indicados a
continuación en el orden especificado:
1.
Revise la ayuda en pantalla del software y el escáner, incluida la sección de
solución de problemas.
Diríjase a la sección del software o a la sección específica
del escáner.
2.
Visite el sitio Web de asistencia técnica para clientes de HP para obtener
asistencia técnica. Si tiene acceso a Internet, podrá obtener amplia información
acerca de su escáner. Visite el sitio Web de HP para obtener ayuda sobre el
producto, controladores y actualizaciones de software en www.hp.com/support.
El sitio Web de asistencia técnica para clientes de HP está disponible en:
alemán, coreano, chino tradicional, chino simplificado, español, francés,
holandés, inglés, italiano, japonés, portugués y sueco. La información de
asistencia técnica para los usuarios daneses, finlandeses y noruegos sólo está
disponible en inglés.
3.
Utilice la asistencia electrónica de HP. Si tiene acceso a Internet, póngase en
contacto con HP por correo electrónico a través de www.hp.com/support.
Recibirá una respuesta personal de un técnico de asistencia técnica para
productos de HP. La asistencia por correo electrónico está disponible en los
idiomas indicados en ese sitio Web.
4.
Si es cliente de Estados Unidos, diríjase al paso 5. Si no es así, póngase en
contacto con su distribuidor local de productos HP. Si su escáner experimenta un
problema de hardware, llévelo a su distribuidor local para resolverlo. El servicio
se presta gratis durante el periodo de la garantía limitada del escáner. Una vez
transcurrido el periodo de garantía, el distribuidor le cobrará por el servicio.
5.
Póngase en contacto con el centro de asistencia técnica para productos de HP
para obtener asistencia telefónica. Visite el siguiente sitio Web para obtener
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para obtener información variada:
www.hp.com/
Solución de problemas
HP Scanjet 4370
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