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Solución de problemas
El primer paso para la solución de problemas es establecer si el problema está en el cartucho,
en la unidad, en el servidor central o en sus conexiones, o en la forma en la que se está
utilizando el sistema.
Los adaptadores de bus host SCSI más modernos localizan y presentan los dispositivos
conectados durante el arranque del sistema. En los sistemas Windows, si se intercambia o se
conecta un producto mientras el sistema está funcionando, deberá reiniciarse el sistema. Los
sistemas IA32 normalmente también necesitan reiniciarse. Los sistemas UNIX pueden tener
controladores enchufables, lo que permite conectar las unidades a un sistema en
funcionamiento y detectarlas sin necesidad de reiniciar.
Si el dispositivo no se detecta al arrancar, probablemente el hardware físico tenga algún
problema: cables, terminación, conexiones, alimentación o el propio adaptador de bus host.
Si el dispositivo se presenta durante el arranque pero no se muestra en el sistema operativo,
lo más probable es que se trate de un problema de software.
• Si encuentra un problema durante la instalación y necesita aclaraciones adicionales,
consulte la sección "Problemas encontrados durante la instalación" que aparece a
continuación.
• Si surge un problema durante la comprobación una vez instalada la unidad, consulte la
sección basada en síntomas "Comprobación tras la instalación" de la página 33.
• Para obtener información sobre cartuchos, consulte "Problemas con cartuchos" de la
página 35.
Muchos usuarios pueden utilizar HP Library & Tape Tools como ayuda para el diagnóstico de
problemas.
Problemas encontrados durante la instalación
Desembalaje
Descripción
Faltan algunos componentes o están
dañados.
El cable SCSI suministrado con la unidad no es correcto.
Descripción
El cable SCSI que se entrega con la
unidad no puede enchufarse al
adaptador de host SCSI del servidor.
No está claro qué ID SCSI deberá utilizarse
Descripción
No está claro qué números de ID se
encuentran disponibles.
Información adicional
Póngase en contacto con el fabricante si fuera necesario
cambiar cualquier componente.
Información adicional
El cable permite la conexión con la mayoría de los
sistemas. Si necesita otro tipo de cable, consulte el sitio
Web
www.hp.com/go/connect
Información adicional
Utilice HP Library & Tape Tools (véase página 29) para
obtener información sobre la configuración SCSI actual.
La unidad HP StorageWorks DAT tiene su ID SCSI
establecido en 3 de forma predeterminada. Deberá dejarse
igual a menos que dicho número se encuentre ya en uso.
En la página 11 se ofrecen instrucciones completas para
cambiar el ID SCSI.
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