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4
Compruebe si el soporte está dañado y deséchelo en caso afirmativo.
5
Emplee un soporte nuevo o conocido y compruebe si carga. Si fuera así, el cartucho original
será defectuoso y deberá descargarse.
6
Verifique si otra unidad DAT del mismo modelo acepta el cartucho. Si lo hace, la unidad
original puede ser defectuosa. Antes de llamar al servicio al cliente, compruebe que la unidad
de cinta responde y que puede verse en el bus SCSI. Utilice HP Library & Tape Tools; véase la
página 29.
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