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Atención: Si restaura la unidad de disco duro, unidad híbrida o unidad de estado sólido desde una copia de
seguridad de Rescue and Recovery o restaura la unidad de disco duro, unidad híbrida o unidad de estado
sólido a los valores predeterminados de fábrica, todos los archivos de la partición primaria de la unidad
de disco duro (normalmente la unidad C:) se suprimirán en el proceso de recuperación. Si es posible,
haga copias de los archivos importantes. Si no puede iniciar el sistema operativo Windows, puede usar la
característica de rescate de archivos del espacio de trabajo de Rescue and Recovery para copiar archivos
de la unidad de disco duro, unidad híbrida o unidad de estado sólido en otro soporte.
Para iniciar el espacio de trabajo de Rescue and Recovery, realice lo siguiente:
1. Asegúrese de que el sistema esté apagado.
2. Pulse y suelte repetidamente la tecla F11 mientras enciende el sistema. Cuando oiga unos pitidos o
aparezca un logotipo en la pantalla, suelte la tecla F11.
3. Si ha definido una contraseña en Rescue and Recovery, escríbala cuando se le solicite. El espacio
de Rescue and Recovery se abre después de una breve espera.
Nota: Si el espacio de trabajo de Rescue and Recovery no se abre, consulte "Resolución de problemas
de recuperación" en la página 110.
4. Realice una de las siguientes acciones:
• Para rescatar archivos de la unidad de disco duro, unidad híbrida o unidad de estado sólido o de una
copia de seguridad, pulse Rescatar archivos y siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
• Para restaurar la unidad de disco duro, unidad híbrida o unidad de estado sólido desde una copia
de seguridad de Rescue and Recovery o para restaurar la unidad de disco duro, unidad híbrida o
unidad de estado sólido a los valores predeterminados de fábrica, pulse Restaurar el sistema y
siga las instrucciones de la pantalla.
Para obtener información sobre otras características del espacio de trabajo de Rescue and Recovery,
pulse Ayuda.
Notas:
1. Después de restaurar la unidad de disco duro, unidad híbrida o unidad de estado sólido a los valores
predeterminados de fábrica, tendrá que reinstalar los controladores de dispositivo de algunos
dispositivos. Consulte "Reinstalación de programas y controladores de dispositivo preinstalados"
en la página 109.
2. Algunos equipos se proporcionan con Microsoft Office o Microsoft Works preinstalado. Si necesita
recuperar o reinstalar sus programas Microsoft Office o Microsoft Works, deberá utilizar el CD de
Microsoft Office o el CD de Microsoft Works. Estos discos solo se proporcionan con equipos que traen
preinstalado Microsoft Office o Microsoft Works.
Creación y uso de un soporte de rescate
Con un soporte de rescate, como puede ser un disco o un disco duro USB, puede recuperar el sistema de
anomalías que le impiden acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery de la unidad de disco
duro, unidad híbrida o unidad de estado sólido.
Notas:
1. Las operaciones de recuperación que puede realizar con un soporte de rescate varían en función
del sistema operativo.
2. El disco de rescate puede iniciarse desde todo tipo de unidades ópticas.
Creación de un soporte de rescate
En este apartado se proporcionan las instrucciones para crear un soporte de rescate.
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Guía del usuario
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