P A G U E E L O R D E N A D O R
A
tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 o
10 segundos como mínimo (hasta que se apague el ordenador). A
continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no responde
C
I E R R E E L P R O G R A M A
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al
Administrador de tareas.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3 Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
la mayoría de los programas de software incluyen instrucciones de
instalación en su documentación o en un disquete, CD o DVD.
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
C
vuelva a instalar el programa.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft
anterior
E
J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
En Windows XP:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno
similar a un sistema operativo que no sea XP .
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistente para
compatibilidad de programas→ Siguiente.
2 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
En Windows Vista:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno
similar a un sistema operativo que no sea Windows Vista.
1 Haga clic en el botón de inicio
Programs (Programas)→ Use an older program with this version of
Windows (Usar un programa antiguo con esta versión de Windows).
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente).
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
52
Solución de problemas
si no puede conseguir que responda pulsando una
:
:
si es necesario, desinstale y
:
→ Control Panel (Panel de control)→
®
®
Windows
: