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La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
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Lista de comprobación de conexión inalámbrica
El producto y el enrutador inalámbrico están activados y tienen alimentación. Compruebe también que
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la radio inalámbrica en el producto esté activada.
El identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una página de configuración para
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determinar el SSID. Si no está seguro de que el SSID es correcto, ejecute nuevamente la instalación
inalámbrica.
Con redes seguras, asegúrese de que la información de seguridad es correcta. Si la información de
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seguridad es incorrecta, ejecute nuevamente la instalación inalámbrica.
Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica. Si la
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red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante otra conexión inalámbrica.
El método de cifrado (AES o TKIP) es el mismo para el producto y para el punto de acceso inalámbrico,
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como por ejemplo un enrutador inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
El producto está en el rango de la red inalámbrica. Para la mayoría de redes, el producto debe estar a 30
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m punto de acceso inalámbrico (módem inalámbrico).
Los obstáculos no bloquean la señal inalámbrica. Elimine cualquier objeto metálico de gran tamaño
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entre el punto de acceso y el producto. Compruebe que tanto postes, como paredes o columnas de
sujeción que contengan hormigón o metal no separan el producto del punto de acceso inalámbrico.
El producto se encuentra apartado de dispositivos electrónicos que puedan interferir con la señal
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inalámbrica. Muchos dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica, entre ellos encontramos:
motores, teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos
dispositivos Bluetooth.
El controlador de impresora está instalado en el equipo.
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Ha seleccionado el puerto correcto de impresora.
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El equipo y el producto se conectan a la misma red inalámbrica.
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El producto no imprime y el equipo tiene instalado un cortafuegos de terceros
1.
Actualice el cortafuegos con la actualización disponible más reciente del fabricante.
2.
Si el programa solicita acceso al cortafuegos durante la instalación del producto o al intentar imprimir,
asegúrese de permitirlo.
3.
Desactive el cortafuegos de manera temporal y, luego, instale el producto inalámbrico en el equipo.
Active el cortafuegos una vez se haya completado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el enrutador inalámbrico o
el producto
Asegúrese de que el enrutador o el producto se conectan a la misma red a la que se conecta su equipo.
1.
Abra el tablero del panel de control (deslice hacia abajo la pestaña del tablero en la parte superior de
cualquier pantalla o pulse la banda en la parte superior de la pantalla inicio).
2.
En el panel de control, pulse
3.
Toque
Informes
ESWW
(Configuración).
, luego toque
Página de configuración de red
para imprimir el informe.
Problemas redes inalámbricas 179
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