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La impresora no imprime y los trabajos no salen de la cola de impresión.
Compruebe que en el ordenador no haya instaladas varias instancias de la impresora.
1.
En Windows XP, haga clic en Inicio
hardware
Impresoras y faxes.
En Windows 2000, haga clic en Inicio
2.
Compruebe si existen varios objetos para la impresora.
3.
Imprima un trabajo para cada uno de estos objetos para ver qué impresora está activa.
4.
Establezca el objeto de impresión como impresora predeterminada haciendo clic con el botón
secundario en el icono de la impresora y seleccionando Establecer como impresora
predeterminada.
5.
Elimine las otras copias del objeto de impresión haciendo clic con el botón secundario en el nombre
de la impresora y seleccionando Eliminar.
Para evitar que haya varias instancias de la impresora en la carpeta Impresoras, asegúrese de
conectar el cable USB en el mismo puerto que utilizó originariamente para la impresora. No instale
los controladores de la impresora varias veces desde el CD Controladores y utilidades.
Problemas de impresión
Compruebe que el cable de alimentación de la impresora está firmemente conectado a la
impresora y a la toma de alimentación eléctrica.
Determine si la impresora ha estado en pausa o espera.
1.
En Windows XP, haga clic en Inicio
hardware
Impresoras y faxes.
En Windows 2000, haga clic en Inicio
2.
Haga clic con el botón segundario del ratón en el icono de la impresora.
3.
Compruebe que no está seleccionado Pausar la impresión. Si Pausar Impresión está
seleccionado, haga clic para eliminar la opción.
Panel de control
Impresoras y otro
Configuración
Impresoras.
Panel de control
Impresoras y otro
Configuración
Impresoras.
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