Publicidad
Garantía Limitada
Gracias por adquirir un producto WEBER. Weber-Stephen
Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067,
EE. UU. (en adelante, "WEBER"), se enorgullece de fabricar
productos seguros, duraderos y confiables.
Modelo:
Fecha de compra o instalación:
WEBER ofrece esta Garantía Limitada sin costo adicional.
Aquí encontrará la información necesaria si su producto
WEBER requiere reparación, en el caso improbable de que
sufra una falla o un defecto.
Según la legislación vigente, el cliente tiene diversos derechos
en caso de que el producto resulte defectuoso. Tales derechos
incluyen desempeño complementario o sustitución, rebaja
del precio de compra y compensación. Las cláusulas de esta
Garantía no afectan a tales derechos legales ni a ningún otro.
De hecho, esta Garantía proporciona al Propietario derechos
que van más allá de los que le otorga la garantía legal.
GARANTÍA LIMITADA DE WEBER
WEBER garantiza al comprador del producto WEBER (o, en caso
de que sea un regalo o promoción, la persona para quien haya
sido adquirido como regalo o artículo promocional) (en adelante,
el "Propietario") que este se encontrará libre de defectos de
materiales y mano de obra durante los períodos de tiempo
especificados a continuación, siempre que su armado y uso tengan
lugar de acuerdo con el manual del usuario que lo acompaña,
quedando excluidos el desgaste y deterioro normales. (Nota:
En caso de pérdida o extravío del manual del usuario del
producto WEBER, puede descargar una copia en línea desde
www.weber.com). WEBER acepta, en el marco de esta Garantía,
reparar o sustituir las partes defectuosas en cuanto a materiales
o mano de obra, con las limitaciones y exclusiones descritas a
continuación. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN
APLICABLE, ESTA GARANTÍA SOLO SERÁ VÁLIDA PARA EL
COMPRADOR ORIGINAL Y NO PODRÁ TRANSFERIRSE A POSTERIORES
PROPIETARIOS, EXCEPTO EN CASO DE REGALO O ENTREGA COMO
ARTÍCULO PROMOCIONAL, SEGÚN LO DESCRITO ANTERIORMENTE.
WEBER respalda sus productos y ofrece con gusto la Garantía
descrita frente a defectos de materiales en el asador o sus
componentes, quedando excluidos el desgaste y deterioro normales.
• Se entiende que constituyen "desgaste y deterioro normales"
los deterioros estéticos e inmateriales que se deriven de la
propiedad prolongada del asador, como la oxidación de las
superficies, las abolladuras/rayones, etc.
WEBER, no obstante, cumplirá sus obligaciones según esta
Garantía en relación con el asador y sus componentes en caso
de daño o mal funcionamiento como consecuencia de defectos
de materiales.
• Se entiende que constituyen "defectos de materiales"
el agrietamiento por corrosión o combustión de ciertas
partes, así como otros daños o fallas que impidan usar
el asador con seguridad/de un modo apropiado.
RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO BAJO ESTA GARANTÍA
A fin de asegurar la debida cobertura de la Garantía, es importante
(aunque no obligatorio) registrar el producto WEBER en línea en
www.weber.com. Deben conservarse el recibo y/o la factura de
compra originales. Al registrar el producto WEBER, se confirma
la cobertura de la Garantía y se establece un vínculo directo con
WEBER que el fabricante puede usar si necesita contactar con
el Propietario. Si no tuvo tiempo de registrar su asador antes de
solicitar el servicio de Garantía, prepare la siguiente información
antes de llamar:
Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de serie,
fecha de compra, distribuidor, modelo, color y principal problema.
La Garantía anterior solo será válida si el Propietario cuida
razonablemente el producto WEBER de acuerdo con las
instrucciones de armado, las instrucciones de uso y las
indicaciones de mantenimiento preventivo descritas en el manual
del usuario que lo acompaña, a menos que el Propietario pueda
demostrar que la falla o el defecto no guarda relación con el
incumplimiento de tales obligaciones. Si el producto se instala
en una zona costera o cerca de una alberca, el lavado y enjuague
periódicos de las superficies exteriores se considerarán parte
del mantenimiento, según lo descrito en el manual del usuario.
GESTIONES EN GARANTÍA Y SITUACIONES NO CUBIERTAS
Si cree estar en una situación cubierta por esta Garantía,
contacte con el Servicio de Atención al Cliente de WEBER
usando la información de contacto disponible en nuestro
sitio web (www.weber.com o el sitio web correspondiente al
país de residencia del Propietario). Luego de llevar a cabo las
investigaciones que correspondan, WEBER reparará o sustituirá
(a decisión propia) la parte defectuosa cubierta por esta Garantía.
En caso de que la reparación o sustitución no sea posible, WEBER
podrá (a decisión propia) reemplazar el asador en cuestión por
otro nuevo de igual o mayor valor. Como Propietario del producto,
puede ser que WEBER le pida que devuelva las partes afectadas
para su inspección (deberá cubrir los gastos de envío).
Antes de ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente,
prepare la siguiente información:
Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de serie,
fecha de compra, distribuidor, modelo, color y principal problema.
Las garantías deben amparar todas las piezas y componentes
del producto e incluir la mano de obra. En consecuencia, los
importadores están obligados a reemplazar cualquier pieza o
componente defectuoso sin costo adicional para el consumidor.
Dichas garantías deben incluir los gastos de transportación del
producto que deriven de su cumplimiento, dentro de su red de
servicio.
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
1. Cuando el producto haya sido utilizado en condiciones distintas
a las normales.
2. Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el
instructivo de uso proporcionado.
3. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas
no autorizadas por WEBER.
Esta GARANTÍA no cubre partes dañadas, deterioradas,
decoloradas y/u oxidadas por motivos de los que WEBER no sea
responsable y tengan su origen en:
• Abuso, mal uso, alteración, modificación, uso indebido, vandalismo,
negligencia, armado o instalación incorrectos, u omisión al llevar
a cabo las labores normales y rutinarias de mantenimiento.
• Insectos (como arañas) y roedores (como ardillas), incluidos,
entre otros, los daños que puedan causar en los tubos
quemadores y/o la manguera de gas.
• Exposición a atmósferas salinas y/o fuentes de cloro,
como albercas, tinas de hidromasaje o espás.
• Condiciones meteorológicas severas, como granizo,
huracanes, terremotos, tsunamis o temporales,
tornados o grandes tormentas.
• Lluvia ácida y otros factores ambientales.
El uso de partes de otros fabricantes no invalida esta Garantía.
No obstante, esta Garantía no cubre aquellas partes usadas y/o
instaladas en el producto WEBER que no sean partes originales
WEBER. Esta Garantía tampoco cubre aquellos daños resultantes
del uso y/o la instalación de partes en el producto WEBER que
no sean partes originales WEBER. Toda conversión de un asador
de gas no autorizada por WEBER y llevada a cabo por un técnico
autorizado por WEBER dará lugar a la invalidación de esta Garantía.
PERÍODOS DE GARANTÍA DEL PRODUCTO
Caja de cocción:
5 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura
(2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración)
Conjunto de tapa:
5 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura
(2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración)
Tubos de acero inoxidable de los quemadores:
5 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura
Parrillas de cocción de hierro fundido porcelanizado:
5 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura
Componentes de plástico:
5 años, excepto desvanecimiento o decoloración
Todas las partes restantes:
2 años
EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
APARTE DE LAS GARANTÍAS Y EXENCIONES DESCRITAS
COMO PARTE DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, NO
EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O DECLARACIONES VOLUNTARIAS
DE RESPONSABILIDAD EXPLÍCITAS, MÁS ALLÁ DE LA
RESPONSABILIDAD LEGAL APLICABLE A WEBER. ASIMISMO, LA
PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA NO LIMITA NI EXCLUYE
AQUELLAS SITUACIONES O RECLAMACIONES DE LAS QUE WEBER
DEBA HACERSE RESPONSABLE SEGÚN LO PREVISTO EN LA LEY.
NO SE CONSIDERARÁ VÁLIDA NINGUNA OTRA GARANTÍA UNA
VEZ VENCIDA ESTA GARANTÍA. WEBER NO ASUMIRÁ NINGUNA
OTRA GARANTÍA (INCLUIDAS LAS "GARANTÍAS AMPLIADAS")
OFRECIDA POR NINGUNA PERSONA, DISTRIBUIDOR O AGENTE
COMERCIAL, EN RELACIÓN CON NINGÚN PRODUCTO. EL ÚNICO
OBJETO DE ESTA GARANTÍA ES LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN
DE LA PARTE O EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.
ESTA GARANTÍA NO CUBRIRÁ EN NINGÚN CASO IMPORTES
ECONÓMICOS SUPERIORES AL PRECIO DE COMPRA DEL
PRODUCTO WEBER ADQUIRIDO.
EL USUARIO ASUME EL RIESGO Y LA RESPONSABILIDAD
DERIVADOS DE AQUELLAS PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES
SUFRIDOS POR AQUEL Y SU PROPIEDAD Y/U OTRAS PERSONAS
Y SUS PROPIEDADES QUE SE DERIVEN DEL MAL USO O ABUSO
DEL PRODUCTO, O DE NO RESPETAR LAS INSTRUCCIONES
FACILITADAS POR WEBER EN EL MANUAL DEL USUARIO QUE
LO ACOMPAÑA.
PRIMEROS PASOS
LAS PARTES Y ACCESORIOS SUSTITUIDOS EN EL MARCO
DE ESTA GARANTÍA GOZARÁN DE UN PERÍODO DE GARANTÍA
EQUIVALENTE AL TIEMPO RESTANTE DE LOS PERÍODOS
DE GARANTÍA ORIGINALES INDICADOS ANTERIORMENTE.
ESTA GARANTÍA SOLO ES VÁLIDA PARA EL USO EN VIVIENDAS
O DEPARTAMENTOS UNIFAMILIARES PRIVADOS, NO ASÍ PARA
ASADORES WEBER DESTINADOS AL USO EN INSTALACIONES
COMERCIALES, COMUNITARIAS O DE UNIDADES MÚLTIPLES,
COMO RESTAURANTES, HOTELES, COMPLEJOS TURÍSTICOS
O PROPIEDADES DE RENTA.
WEBER PUEDE ALTERAR EL DISEÑO DE SUS PRODUCTOS
CADA CIERTO TIEMPO. NINGUNA DE LAS ESTIPULACIONES
QUE CONTIENE ESTA GARANTÍA DEBE CONSIDERARSE
CONSTITUYENTE DE UNA OBLIGACIÓN POR PARTE DE WEBER
DE INCORPORAR TALES CAMBIOS DE DISEÑO A PRODUCTOS
FABRICADOS ANTERIORMENTE; DEL MISMO MODO, LA
APLICACIÓN DE TALES CAMBIOS NO CONSTITUIRÁ UNA ADMISIÓN
DEL CARÁCTER DEFECTUOSO DE LOS DISEÑOS ANTERIORES.
Weber-Stephen Products LLC
Centro de Atención al Cliente
1415 S. Roselle Road
Palatine, IL 60067
EE. UU.
Para adquirir refacciones, llame al teléfono:
1-800-446-1071
Para compras hechas en México / Para garantía acudir /
Importado por:
Weber-Stephen Products S.A. de C.V.
Av. Patriotismo No. 229 Torre 1 Piso 6-A,
Colonia San Pedro de los Pinos,
Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03800 Ciudad de México.
RFC: WPR030919-ND4
Tel: 01800-00-WEBER (93237)
Para partes de repuesto ir a la dirección del importador o
llame a: 01800-00-WEBER (93237)
Para hacer efectiva esta garantía es necesario llame
por teléfono a los números indicados en este apartado o
presentarse en los establecimientos autorizados por WEBER.
Para hacer efectiva esta garantía no pueden exigirse otros
requisitos más que la presentación del producto, la garantía
vigente y comprobante de venta.
3
weber.com
Publicidad
