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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
Si no puedes actualizar aplicaciones
Si hay aplicaciones a la espera de ser actualizadas en estado «Pendiente», actualiza primero la aplicación
Chrome.
1.
En la pantalla «Descargas pendientes», cancela todas las descargas.
2.
Desliza hacia
3.
Después de actualizar Chrome, toca .
La aplicación se actualizará normalmente.
Problemas con una aplicación que ha instalado
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Compruebe si hay
2.
Si puede abrir la aplicación, toque
problema.
3.
Borre la caché de la aplicación.
4.
Vaya al sitio web del desarrollador para obtener asistencia.
a.
Abra
la aplicación Play Store.
b.
Toque su icono de perfil
c.
Toque la aplicación y deslícese hacia abajo para ver un enlace al sitio web.
Problemas de cámara
La foto se ve borrosa.
Limpie la lente con un paño suave y seco, y vuelva a tomar la foto.
Si las nuevas fotos todavía se ven borrosas:
•
Aumente la resolución (tamaño de foto) en la aplicación Cámara. Cuanto menor sea el tamaño de la
imagen, menor será también su calidad.
•
Evite utilizar el zoom al hacer una foto, ya que al utilizar el zoom en una foto digital siempre se produce
pixelación. Si utiliza el zoom al mismo tiempo que dispara, la pixelación se hará más evidente.
•
Si está dentro de un edificio y va a hacer una foto panorámica, cambie al modo normal. Este efecto
funciona mejor con fotos tomadas en exteriores, puesto que el algoritmo que une las imágenes no está
optimizado para su uso con primeros planos en interiores.
Se han borrado fotos accidentalmente.
Puede intentar
recuperar
Si las recupera, asegúrese de hacer
Chrome y toca Actualizar.
actualizaciones
para la aplicación.
> Gestionar apps y dispositivo.
fotos que se hayan borrado recientemente.
una copia de seguridad de sus fotos
o > Ayuda y busque información acerca de cómo solucionar el
en la nube.
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