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Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento
1.
Vaya a
Ajustes
> Sistema.
2.
Toque Ajustes avanzados > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (recuperar
datos de fábrica).
Restablecer el teléfono si no puede abrir Ajustes
Si no puedes abrir Ajustes, realiza un restablecimiento externo.
1.
Cargue la batería al 30 % o más.
2.
Apague el teléfono.
3.
Mantén pulsado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que el
teléfono se encienda.
4.
Pulse el botón para bajar el volumen hasta que vea Recovery mode.
5.
Pulse el botón de encendido para reiniciar en el modo de recuperación.
6.
Use los botones del volumen para deslizarse a Wipe data/factory reset y, a continuación, pulse el
botón de encendido para seleccionarlo.
7.
Use los botones del volumen para deslizarse a Sí y, a continuación, pulse el botón de encendido para
seleccionarlo.
Deje varios segundos para que se complete el restablecimiento.
8.
Use los botones del volumen para deslizarse a Reboot system now y, a continuación, pulse el botón de
encendido para seleccionarlo.
Deje varios minutos para que el reinicio se complete. Si el teléfono no completa el reinicio, mantenga
pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se oscurezca y, a continuación, suéltelo para
encenderlo con normalidad.
9.
Si quieres restablecer el teléfono porque sospechas que una aplicación de terceros está causando
problemas, al configurar el teléfono de nuevo, no copies todas las aplicaciones.
aplicaciones de una en una y utiliza el teléfono durante un rato. Si el teléfono no presenta problemas,
instala la siguiente aplicación y vuelve a probar.
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