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6 Servicio de atención al cliente
Si el fallo no se soluciona según las indicaciones dadas anteriormente, póngase en
contactocon el servicio de atención al cliente. En ese caso, no acometa ningún trabajo
usted mismo, especialmente en los componentes eléctricos del aparato.
➢ La visita del técnico de servicio en caso de un uso indebido o por
Direcciones del servicio de atención al cliente:
EGS GmbH
Dieselstraße 1
33397 Rietberg / ALEMANIA
para Alemania
para Austria
Para Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo
Correo electrónico: kontakt@egs-gmbh.de
Internet:
www.egs-gmbh.de
Puede registrar órdenes de reparación online o escanear el código QR (véase la
contraportada de las instrucciones de uso).
Tenga a mano la siguiente información para un rápido procesamiento de la orden de
reparación:
1) Modelo
2) Versión
3) Lote
4) EAN
así como su dirección completa, número de teléfono y la descripción del fallo.
Los datos específicos del aparato aparecen en la placa de características del interior o en
la parte trasera.
Repuestos
Las siguientes piezas de repuesto se pueden obtener en el servicio de atención al cliente
antes mencionado (según aparato:
Termostatos, sensores de temperatura, placas de circuito y lámparas;
(1)
asas de puertas, bisagras de puertas, estantes y cajones
(2)
Las piezas de repuesto siguen disponibles 7 años después de la comercialización del
último ejemplar de un modelo.
Las juntas de las puertas siguen disponibles 10 años después de la comercialización
del último ejemplar de un modelo.
uno de los fallos descritos no es gratuita, ni siquiera durante el
período de garantía.
Servicio de atención al cliente
+49 2944 9716-791
+43 820 200 170
+49 2944 9716-791
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