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最初にお試しいただくこと
イヤホンに問題が生じた場合は、まず下記の点をご確認ください。
• イヤホンと充電ケースを充電します (26ページを参照)。
• イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを閉じます (16 ページを参照 )。もう一
度ケースを開けて、イヤホンを取り出します (15 ページを参照 )。
• イヤホンのステータスインジケーター (30 ページを参照 ) と充電ケースのス
テータスインジケーター (31ページを参照) を確認します。
• 鏡を使ってイヤホンのフィット状態をチェックします (14 ページを参照)。
• 機器を干渉源や障害物から離して、イヤホンに近づけます(9 m以内 )。
• イヤホン、機器、音楽再生アプリの音量を上げます。
• お使いの機器が Bluetooth 接続に対応していることを確認します (32 ページを
参照)。
• Bose Music アプリをダウンロードして、入手可能なソフトウェアのアップデー
トを実行します(12ページを参照)。
• 別の機器と接続して試してみてください(12 ページを参照 )。
その他の対処方法
問題が解決しない場合は、次の表を参照して一般的な問題の症状と対処方法をご
確認ください。トラブルシューティングの記事、ビデオ、その他のリソースにア
クセスすることもできます。support.Bose.com/UOE
それでも問題が解決できない場合は、Bose カスタマーサービスまでお問い合わせ
ください。
次のサイトをご参照ください: worldwide.Bose.com/contact
症状
イヤホンの電源が入
らない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
support.Bose.com/UOE
worldwide.Bose.com/contact
対処方法
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収め
ます。ケースを閉じてから、 もう一度開きます。イヤホンのステー
タ ス イ ン ジ ケ ー タ ー が 充 電 状 態 に 応 じ て 点 灯 し ま す (30 ペ ー
ジを参照 )。
イヤホンが非常に高温または低温の場所に置かれていた場合は、
室温に戻してください。
「イヤホンを充電できない」(50 ページ ) をご覧ください。
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J P N
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