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WARNUNG: ALLE Benutzerdaten des Telefons (Kontakte, Fotos, Nachrichten, Dateien
und heruntergeladene Apps) gehen dabei endgültig verloren. Wir empfehlen Ihnen
dringend, vor dem Formatieren eine vollständige Sicherung der Daten Ihres Telefons
durchzuführen.
Wenn Ihr Telefon einen Defekt aufweist, der eine normale Nutzung beeinträchtigt,
übergeben Sie das Gerät bitte unserem Kundendienst. Die Reparatur oder ein Umtausch
Ihres Telefons ist nicht möglich, wenn die Marke oder Seriennummer (IMEI) entfernt
oder verändert wurden oder wenn Ihr Kaufbeleg nicht vorliegt oder unleserlich ist.
Wenn sich der Konformitätsmangel oder Defekt bestätigt, wird Ihr Telefon ersetzt oder
teilweise oder vollständig repariert. Diese Garantie deckt die Kosten für Ersatzteile und
Arbeitskosten.
Bevor Sie Ihr Telefon an unseren Kundendienst schicken, empfehlen wir Ihnen:
• Ihre IMEI zu notieren und sicher aufzubewahren (*);
• Die SD-Karte sowie die SIM-Karte aus dem Gerät zu nehmen;
• Ihre persönlichen Daten zu sichern. Möglicherweise muss Ihr Telefon in unserem
Reparaturzentrum neu formatiert werden.
(*) Ihr IMEI-Code ist die Seriennummer, die die Identifikation Ihres Geräts und die
Nachverfolgung des Kundendiensts ermöglicht. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihren
IMEI-Code zu ermitteln:
• Geben Sie *#06# auf der Tastatur Ihres Mobiltelefons ein;
• Überprüfen Sie die Verpackung Ihres Telefons;
• Die IMEI-Nummer kann auf der Rückseite Ihres Telefons oder je nach Modell auf dem
Etikett angegeben sein, oder sie befindet sich eingebrannt auf dem SIM-Schubfach
Ihres Telefons.
Bitte fügen Sie bei der Einsendung Ihres Telefons an unseren Kundendienst folgende
Dokumente und Informationen bei:
• Eine Kopie der Rechnung oder Quittung, aus der das Kaufdatum, der Produkttyp und
der Name des Händlers hervorgehen ;
• Den IMEI-Code des Telefons;
• Eine Beschreibung des Defekts des Telefons.
Bitte lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Crosscall-Website unter
folgender Adresse: www.crosscall.com
Das STELLAR-X5 wurde in Frankreich entwickelt und in China hergestellt
Entwickelt und importiert durch:
CROSSCALL – 245 RUE Paul Langevin 13290 Aix-en-Provence – Frankreich.
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