Publicidad
Solución de problemas
Cuando se produce un problema
En esta sección se proporcionan las soluciones recomendadas para los problemas comunes.
Problemas con el escáner:
Consulte la pág. 126
Problemas con el escaneado:
Problemas con el Menú web:
Consulte la pág. 145
Consulte también la Ayuda suministrada con el controlador del escáner y CaptureOnTouch.
Lea también
"Preguntas más frecuentes" (Consulte la pág.
Si tiene algún problema que no se resuelve mediante las indicaciones siguientes, póngase en contacto con un distribuidor local autorizado o
representante de servicio de Canon.
Problemas con el escáner
El escáner no se enciende.
El enchufe de alimentación no está conectado
a una toma de corriente.
La toma de corriente no funciona.
El escáner se apaga automáticamente.
La función de apagado automático del
escáner está activada.
No se reconoce el escáner.
<Conexión USB>
La alimentación del escáner no está
encendida.
Consulte la pág. 129
147), que contiene preguntas y respuestas frecuentes.
Compruebe si el adaptador de ca está enchufado firmemente a una toma de corriente.
Confirme que la toma de corriente utilizada funciona. Conecte otro dispositivo a la toma de
corriente y compruebe que está encendido.
Cuando la función de desconexión automática del escáner está habilitada, la alimentación del
escáner se apaga automáticamente después de 4 horas, independientemente de si hay una
conexión activa.
Vuelva a encender el escáner y, si es necesario, desactive la desconexión automática.
(Consulte la pág. 74)
Confirme que el escáner está encendido.
(Consulte la pág. 20)
126
Publicidad
