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Mensajes de error
Si aparece uno de los siguientes mensajes en la pantalla, entonces ha ocurrido un error en el escáner. Ocúpese del error de acuerdo con el
procedimiento de la medida correctiva.
Mensajes de error
La tapa del escáner está abierta. [C0XX-XXX] La unidad frontal está abierta.
Papel atascado en el escáner, extraiga el
papel y continúe. [P0XX-XXX]
Alimentación simultánea de dos papeles.
Por favor, compruebe el documento y la
imagen escaneada y vuelva a explorar el
documento. [D0XX-XXX]
Este escáner no está conectado a su
dispositivo a través de USB.
Compruebe la conexión USB.
Este escáner no está conectado a la red.
Compruebe la conexión del cable LAN.
No se puede utilizar esta función porque no
está conectado a la red. Comprobar el estado
de la conexión.
No se encuentra la ubicación de
almacenamiento.
Revise la ruta de acceso, el nombre de
usuario y la contraseña.
No se han podido enviar los archivos porque
ha fallado la autenticación. Compruebe los
ajustes de autenticación del servidor de
destino.
Síntoma
Papel atascado durante el escaneo.
Papel doble alimentado durante el escaneo.
Se intenta escanear cuando el escáner no
está conectado mediante USB.
Se intenta escanear a través de una red
cuando el escáner no está conectado a la red.
Se intenta utilizar la función CaptureOnTouch
Lite Web cuando el escáner no está
conectado a la red.
Ha fallado el envío de la imagen escaneada.
Los ajustes de autenticación para el destino
son incorrectos.
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Medida correctiva
Cierre la unidad frontal.
Abra la unidad frontal y, a continuación, retire
el papel atascado. Dependiendo del
documento, es probable que se produzcan
atascos de papel. Si el error se repite, cambie
la configuración del escáner al modo
Pasaporte o al modo Bypass.
Abra la unidad delantera y, a continuación,
retire el documento que causó una doble
alimentación. Por favor, compruebe la imagen
escaneada y vuelva a escanear el documento.
Si el error se repite, airee el documento.
Confirme que el escáner está conectado
correctamente al ordenador a través de USB.
Si el problema no se puede solucionar,
consulte también
"Cuando se produce un
problema" (Consulte la pág.
126).
Confirme que el escáner está conectado a la
red. Si el problema no se puede solucionar,
consulte también
"Cuando se produce un
problema" (Consulte la pág.
126).
Para utilizar la función CaptureOnTouch Lite
Web, el escáner debe estar conectado a la
red. Confirme la configuración de la red.
Ajuste correctamente el destino, el nombre de
usuario y la contraseña.
Confirme que el destino es correcto.
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