Polycom RealPresence Group Serie Guia Del Usuario página 39

Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series y de Polycom Touch Control
Ponerse en contacto con el servicio de asistencia
técnica y de soluciones
Antes de llamar al servicio de asistencia técnica, consulte Consejos para la resolución de problemas.
Una vez probadas dichas soluciones sin éxito, tal vez tenga que ponerse en contacto con alguno de los
siguientes grupos de asistencia de Polycom:
Servicio de asistencia técnica de Polycom
Asistencia de soluciones de Polycom
Servicio de asistencia técnica de Polycom
Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha comprobado que el equipo está
instalado y configurado correctamente, póngase en contacto con su distribuidor de Polycom o con el
servicio de asistencia técnica de Polycom.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom, vaya a la página
support.polycom.com.
Asistencia de soluciones de Polycom
Los servicios de Implementación y Mantenimiento de Polycom proporcionan soporte únicamente para los
componentes de las soluciones de Polycom. Puede obtener otros servicios para entornos de
Comunicaciones unificadas (CU) de terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios
globales de Polycom y sus socios certificados. Estos servicios adicionales ayudan a los clientes en el
diseño, implementación, optimización y gestión con éxito de la comunicación visual de Polycom en sus
entornos de CU de terceros.
Los Servicios profesionales para la Integración con el software de Microsoft son necesarios para las
videoconferencias de Polycom en integraciones con Microsoft Outlook, Microsoft Office Communications
Server y Microsoft Lync Server 2010 o 2013. Para obtener información adicional y detallada, consulte la
página http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html o póngase en contacto con el
representante local de Polycom.
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