TCL 40 NXTPAPER Manual Del Usuario página 61

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Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios, siga estas instrucciones
para ayudar a solucionar el problema del dispositivo:
• Para un funcionamiento óptimo, cargue la batería completamente.
• Para mejorar el desempeño del teléfono, elimine los archivos o aplicaciones
innecesarios del teléfono.
• Actualice el software del teléfono en Ajustes > Sistema > Actualizaciones del
sistema.
• Restablezca su teléfono en Ajustes > Sistema > Restablecer > Borrar todos
los datos (restablecimiento de fábrica). Otro método consiste en mantener
pulsados al mismo tiempo el botón de encendido y el botón de subir el volumen
al apagar el teléfono. Suelte el botón de encendido cuando el dispositivo vibre
y, a continuación, seleccione Limpiar datos/Restablecer datos de fábrica >
Restablecer datos de fábrica para restablecer. Se perderán permanentemente
todos los datos del teléfono. Se recomienda que realice un respaldo de todos los
datos del teléfono antes de restablecerlo.
y verificar la siguiente información:
Mi teléfono no se enciende o está bloqueado
• Cuando el teléfono no se encienda, cárguelo al menos durante 20 minutos para
asegurarse de que haya un mínimo de batería. Luego intente encenderlo de
nuevo.
• Si el teléfono entra en un bucle en la animación de encendido y no puede acceder
a la interfaz del usuario, mantenga pulsado el botón de Encendido para reiniciar.
Esto eliminará cualquier anomalía en el arranque del sistema operativo causada
por aplicaciones de terceros.
• Si ninguno de los métodos es efectivo, restablezca el teléfono; para ello, pulse
el botón de Encendido y el botón para subir el volumen al mismo tiempo. Suelte
el botón de encendido cuando el dispositivo vibre y, a continuación, seleccione
Limpiar datos/Restablecer datos de fábrica > Restablecer datos de fábrica para
restablecer.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
• Si su teléfono no responde, apáguelo manteniendo pulsado el botón de Encendido
hasta que se apague y, luego, reinícielo.
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