PIN de la tarjeta SIM bloqueado
• Póngase en contacto con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
• Compruebe que el puerto USB no esté dañado. Si no funciona, utilice otro puerto
USB de su computadora.
• Asegúrese de que los controladores USB estén bien instalados.
• Si está usando una computadora Windows, asegúrese de que sea compatible
con el modo MTP. Si está usando una computadora Mac, asegúrese de instalar
Android File Transfer desde www.android.com/filetransfer/.
No puedo descargar archivos nuevos
• Asegúrese de que haya espacio de almacenamiento suficiente en el teléfono para
la descarga.
• Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para guardar los archivos descargados.
• Compruebe el estado de su suscripción con su operador.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía Bluetooth
• Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que el teléfono es visible
para otros usuarios.
• Asegúrese de que los dos teléfonos estén dentro del alcance de detección de
Bluetooth.
La batería se vacía demasiado rápido
• Asegúrese de cargar la batería por completo (mínimo 120 minutos).
• Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no ser exacto.
Espere unos 20 minutos tras desconectar el cargador para obtener una indicación
exacta.
• Ajuste el brillo de la pantalla según el caso.
• Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática del correo
electrónico.
• Actualice las noticias y la información del clima manualmente o aumente la
verificación de actualizaciones.
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