HP All-in-One Serie Referencia Y Soporte página 5

Hilfe und Tipps zu Wi-Fi und Konnektivität
Wenn die Software Ihren Drucker während der Einrichtung nicht finden kann, prüfen Sie zur Behebung des
Problems die folgenden Bedingungen.
Mögliches Problem
Zeitüberschreitung im Wi-Fi-Einrichtungsmodus des
Druckers
Computer oder mobiles Gerät zu weit vom Drucker
entfernt
Computer mit einem Virtual Private Network (VPN)
oder entfernten Arbeitsnetzwerk verbunden
Wi-Fi am Computer ausgeschaltet
(Computer über Ethernet verbunden)
Bluetooth und Ortungsdienste auf Ihrem mobilen
Gerät deaktiviert
Hilfe und Support
Besuchen Sie für weitere Informationen zum Drucker
und zur Fehlerbehebung sowie für Produktvideos die
Support-Website des Druckers.
Die enthaltenen Informationen können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.
Lösung
Wenn die blaue Wi-Fi-LED nicht blinkt, ist der Drucker
möglicherweise nicht im Wi-Fi-Einrichtungsmodus.
Starten Sie den Einrichtungsmodus neu:
1. Drücken Sie gleichzeitig
bis die Netztaste kurz aufblinkt und lassen Sie
die Tasten dann los. Die Wireless-LED blinkt
dann blau.
2. Warten Sie eine Minute lang. Schließen und
öffnen Sie HP Smart neu und versuchen Sie
dann erneut eine Verbindung herzustellen.
Bewegen Sie den Computer bzw. das mobile
Geräte näher zum Drucker. Ihr Gerät befindet sich
möglicherweise außerhalb der Reichweite des
Wi-Fi-Signals des Druckers.
Trennen Sie die Verbindung zum VPN, bevor Sie
die HP Smart Software installieren. Das Installieren
von Apps aus dem Microsoft Store ist nicht möglich,
solange eine Verbindung zu einem VPN besteht.
Sie können die Verbindung zum VPN nach Abschluss
der Druckereinrichtung wieder herstellen.
Hinweis: Berücksichtigen Sie Ihren Standort und
die Sicherheit des Wi-Fi-Netzwerks, bevor Sie die
Verbindung zum VPN trennen.
Wenn Ihr Computer über Ethernet verbunden ist,
schalten Sie Wi-Fi am Computer ein, während Sie
den Drucker einrichten. Es ist nicht erforderlich, das
Ethernet-Kabel zu entfernen.
Wenn Sie die Einrichtung mit einem mobilen Gerät
vornehmen, aktivieren Sie Bluetooth und die
Ortungsdienste. Dadurch können Ihr Netzwerk und
Drucker durch die Software gefunden werden.
Hinweis: Ihr Standort wird nicht ermittelt und es
werden keine Standortinformationen im Rahmen
des Einrichtungsvorgangs an HP gesendet.
und . Warten Sie
hp.com/support