Mitel 6920 SIP Guía De Usuario página 55

Activar la intrusión de llamada (los usuarios están manteniendo una con-
versación):
1. Pulse la tecla de función para Intrusión.
2. Introduzca el número de llamada del usuario deseado según la configuración
de teclas.
➔
El tono de intrusión indica que la función ha sido activada.
➔
Si el usuario ha bloqueado la intrusión se cancelará el establecimiento de la
conexión.
Responder a la intrusión de llamada:
Pulsar la tecla programable Responder.
➔
Quedará conectado con el usuario que ha activado la intrusión; el primer
interlocutor queda en espera.
Rechazar la intrusión de llamada:
Pulsar la tecla programable Terminar.
➔
La intrusión de llamada será rechazada y quedará conectado con su primer
interlocutor.
Activar y responder a la intrusión de llamada
silenciosa
La intrusión de llamada silenciosa (intrusión sin previo aviso) es una
variante de la función de intrusión de llamada y se utiliza principalmente
en los centros de llamadas.
Otro usuario puede conectarse a su llamada en curso y escuchar la con-
versación sin que ninguno de los interlocutores se percaten de ello. A dife-
rencia de la intrusión, no se produce ninguna señal en la pantalla ni de
audio para indicar el uso de la función.
No es posible rechazar la intrusión de llamada silenciosa (pero sí es posi-
ble bloquearla; ver capítulo "Protección frente a llamadas", página 91). El
micrófono del tercer usuario permanece apagado. El tercer usuario puede
sin embargo participar en la conversación en cualquier momento acti-
vando su micrófono o pulsando la tecla de función de intrusión.
Debe guardar esta función en una tecla configurable mediante el Self Ser-
vice Portal (ver capítulo "Configurar o borrar una asignación de tecla",
página 98).
Notas: • La intrusión de llamada silenciosa debe estar activada en el sistema de
comunicaciones.
Mitel 6920 SIP
eud-1770/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017
Llamadas
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