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5. CONDICIONES GENERALES
5.1 Legislación.
El presente Contrato y todos los asuntos derivados o relativos al presente Contrato
estarán sujetos a la legislación interna de Japón sin dar efecto a la elección de
normas legales. El presente contrato no estará sujeto a la Convención de Naciones
Unidas sobre Contratos para la Venta Interna de Mercancías, cuya aplicación se
excluye expresamente. En caso de controversia, denuncia o litigio entre las partes
derivados o en relación con el presente Contrato, dicha controversia, denuncia o
litigio se resolverá únicamente en el Tribunal del Distrito de Tokio situado en Japón,
y Wacom y Usted aceptan de forma irrevocable por el presente la jurisdicción y
lugar de dichos tribunales.
5.2 Limitación de responsabilidad.
En ningún caso las partes serán responsables por cualquier daño indirecto,
accidental, especial, emergente o punitivo, o daños por lucro cesante, ingresos,
negocios, ahorros, datos, uso o coste de reposición en el que cualquiera de las
partes o terceras partes hubieran incurrido, ya sea en una acción en contrato o
agravio, incluso si la otra parte ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños
o si dichos daños son previsibles. En ningún caso la responsabilidad de Wacom por
los daños producidos a tenor del presente superará la cantidad que Usted haya
pagado realmente por el Producto. Las partes reconocen que las limitaciones de
responsabilidad de esta cláusula 5.2 y de las otras disposiciones del presente
Contrato y la asignación de riesgos del mismo son un elemento esencial de la
negociación entre las partes, sin la cual Wacom no podría haber tomado parte en el
presente Contrato. El precio que Wacom fija por los Productos refleja la asignación
de riesgos y la limitación de responsabilidad aquí especificados. Teniendo en
cuenta lo anterior, nada del presente Contrato limita la responsabilidad de Wacom
respecto a Usted en el caso de: (i) muerte o daños personales que deriven
directamente de la negligencia de Wacom o de sus empleados o agentes; o (ii)
cualquier acción u omisión fraudulentas de Wacom o de sus empleados o agentes;
o (iii) siempre que se derive de cualquier conducta malintencionada o negligencia
temeraria por parte de Wacom.
5.3 Divisibilidad.
Si cualquiera de las disposiciones del presente Contrato se considerara ilegal, no
válida o no ejecutable por cualquier motivo, dicha disposición se aplicará en la
medida de lo posible de acuerdo con la intención declarada de las partes o, en
caso de ser esto imposible, se considerará divisible y se eliminará del presente
Contrato, quedando el resto del Contrato con plena vigencia y efecto.
5.4 Cumplimiento de la ley.
Usted cumplirá absolutamente todas las leyes y normas correspondientes,
incluyendo las leyes de exportación y las leyes locales del país o región en el que
resida o en el que utilice el Software. Sin limitar la generalidad de lo anterior, Usted
no exportará, enviará ni transferirá el Software ni ninguno de sus productos
directos, ni pedirá a Sus representantes que lo hagan a ningún destino, persona o
entidad restringidos o prohibidos por la legislación aplicable.
5.5 Contrato completo; aspectos generales.
El presente Contrato constituye el contrato completo entre las partes y sustituye a
todos los contratos o representaciones anteriores o simultáneos, orales o escritos,
relativos al asunto del presente Contrato. El presente Contrato no supone ni debe
interpretarse como la creación de una sociedad, empresa conjunta, relación
empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado entre Usted y Wacom.
Cualquier encabezamiento, llamada o título de sección del presente se introduce
sólo por comodidad y de ningún modo define o explica ninguna sección o
disposición del mismo. La condonación por cualquiera de las partes de cualquier
defecto o infracción del presente Contrato sólo podrá hacerse por escrito y no
constituirá la condonación de ningún otro defecto o infracción posterior.
GARANTÍA LIMITADA
(EUROPA, ÁFRICA Y ORIENTE MEDIO)
WACOM le garantiza, como comprador inicial (en lo sucesivo "usted" o "el cliente"), que
el hardware del producto permanecerá libre de defectos de material y fabricación, en
caso de uso y servicio normales, durante un período de garantía de TRES (3) AÑOS,
comenzando con la fecha de adquisición y siempre y cuando el producto no estuviere
usado en la fecha de adquisición. Defectos en piezas de desgaste (por ejemplo puntas
de lápiz, superficies de tabletas y baterías) debidos a un uso y desgaste normales
estarán excluidos de esta garantía. Asimismo, WACOM garantiza que los soportes de
datos suministrados con el producto están libres de defectos de material y fabricación,
en caso de uso normal, durante un período de SEIS (6) MESES desde la fecha de
adquisición.
Si usted comprobare un defecto en el producto, excluyendo cualquier software, durante
el período de garantía aplicable, usted debería devolver inmediatamente el producto en
su embalaje original, adjuntando su nombre, dirección y número de teléfono, una
descripción del problema y una copia de la factura original, al lugar de adquisición. El
cliente se responsabilizará de cualquier daño o pérdida del producto que pudiere
producirse durante el transporte al lugar de adquisición a los efectos citados.
La presente garantía obliga meramente a WACOM a reparar o sustituir, a elección de
WACOM, los productos o las partes de los mismos cuya defectuosidad estuviere
comprobada y hubieren sido devueltos dentro del período de garantía.
WACOM no tendrá la obligación de reparar o sustituir el producto si: (a) el daño al
producto es consecuencia de un accidente, un abuso, un uso indebido, una negligencia
o una modificación o reparación no autorizada; (b) el producto no es manipulado o
almacenado conforme a las instrucciones facilitadas por WACOM; (c) el daño es
conscuencia del uso y desgaste normal del producto; ó (d) el número de serie aplicado
por WACOM ha sido retirado o desfigurado en forma ininteligible.
Cualquier descripción, dibujo, especificación, muestra, modelo, notificación o material
similar facilitado en relación con la adquisición del producto no podrá ser interpretado
como garantía explícita de que el producto corresponde a o cumple las necesidades del
cliente.
La presente garantía no afecta la garantía legal. Usted podrá reclamar defectos del
producto conforme a las disposiciones legales vigentes.
WACOM responderá únicamente de sus propios actos y los de sus auxiliares ejecutivos
cuando se hubiere vulnerado culposamente una obligación contractual esencial de
manera susceptible de afectar la finalidad del contrato o el daño se debiere a un acto o
una omisión intencionales o una negligencia grave. Una obligación contractual esencial
es una obligación de naturaleza esencial para la ejecución debida del contrato, en cuyo
cumplimiento la otra parte confía típicamente. Si la vulneración culposa de semejante
obligación contractual esencial no fuere consecuencia de un acto intencional o una
negligencia grave, la responsabilidad de la parte quedará limitada a los daños
contractuales típicos y razonablemente previsibles al momento de formalizar el contrato.
En la medida en que los presentes términos y condiciones excluyeren o limitaren la
responsabilidad, esta exclusión o limitación se aplicará igualmente a la responsabilidad
personal de los órganos ejecutivos, empleados, agentes y contratistas de la parte en
cuestión. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad del Fabricante por Productos
Defectuosos (Produkthaftungsgesetz) permanecerán inmutables.
El cliente reembolsará a WACOM los gastos relacionados si la comprobación de una
reclamación presentada en razón de la presente garantía revelare que la reclamación ha
sido presentada fuera de plazo ó no está cubierta por la garantía ó el producto no es
defectuoso.
La presente garantía limitada será únicamente de aplicación si el vendedor tuviere su
domicilio en la Unión Europea o en Islandia, Noruega, Jersey, Suiza, Rusia, Ucrania,
Croacia, Serbia, Túnez, Turquía, Siria, Líbano, Jordania, Israel, Egipto, los Emiratos
Árabes Unidos, Irán o África del Sur.
La presente garantía se rige por la legislación alemana. Se excluye, no obstante,
expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas relativa a los
Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías (CISG). La ciudad de Krefeld,
Alemania, será la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación derivada de la
presente relación contractual y todas las disputas entre las partes en relación con la
formalización, la ejecución y la terminación de la relación contractual, siempre y cuando
el cliente fuere un comerciante, una persona jurídica o un fondo público. La presente
cláusula de sumisión exclusiva se aplicará también a los clientes desprovistos de una
jurisdicción general en Alemania. La cláusula de sumisión no será de aplicación si las
disposiciones legales imponieren otra jurisdicción exclusiva. WACOM podrá demandar
además al cliente en la sede central del mismo.
La ineficacia de alguna de las disposiciones de la presente garantía limitada no afectará,
en su totalidad o en parte, la eficacia del resto de sus disposiciones. La disposición
ineficaz será sustituida por la disposición eficaz de contenido más próximo a la
disposición ineficaz. Si usted necesita alguna aclaración en relación con el presente
acuerdo, o desea ponerse en contacto con WACOM por cualquier otra razón, le
rogamos escribirnos a la siguiente dirección:
WACOM Europe GmbH
Europark Fichtenhain A9
47807 Krefeld
ALEMANIA
GARANTÍA LIMITADA
(AMÉRICA CENTRAL, SUDAMÉRICA Y EL CARIBE)
Wacom garantiza al comprador original y consumidor del producto la ausencia de
defectos en materiales y mano de obra del producto, excepto el software y los artículos
consumibles como la batería, los cartuchos y/o puntas de lápiz y las hojas de tableta.
Esto será en condiciones de uso y funcionamiento normales durante tres (3) años a
partir de la fecha de la compra original, siempre que se demuestre con una copia del
recibo y del registro con Wacom en un plazo de 30 días a partir de la compra.
Se otorga licencia para el Software "tal cual". Wacom no otorga ninguna garantía en
cuanto a calidad o rendimiento. Wacom no puede garantizar un servicio ininterrumpido
ni la subsanación de posibles errores.
Si se descubre un defecto en el producto, excepto en el Software, dentro del período de
garantía, debe ponerse en contacto con el servicio técnico de Wacom por teléfono,
correo electrónico o fax para obtener un número de RMA (Autorización de devolución de
mercancía) e instrucciones para enviar el producto a una ubicación de servicio
designada por Wacom. Deberá enviar el producto, pagando los gastos de envío, a la
ubicación de servicio designada, acompañado del número de autorización de
devolución (RMA), nombre, dirección y número de teléfono, prueba de la fecha de
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