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Garantía limitada
Qué cubre esta garantía
Horizon Hobby, LLC, (Horizon) garantiza al comprador original que el producto
adquirido (el "Producto") estará libre de defectos en materiales y mano de obra en la
fecha de compra.
Lo que no está cubierto
Esta garantía no es transferible y no cubre (i) daños cosméticos, (ii) daños debidos a
fuerza mayor, accidente, mal uso, abuso, negligencia, uso comercial, o debidos a
uso, instalación, operación o mantenimiento inadecuados, (iii) modificación de o a
cualquier parte del Producto, (iv) intento de servicio por cualquier persona que no sea un
centro de servicio autorizado Horizon Hobby, (v) Producto no comprado a un
distribuidor autorizado Horizon, (vi) Producto que no cumpla con las regulaciones
técnicas aplicables, o (vii) uso que viole cualquier ley, norma o regulación
aplicable.
APARTE DE LA GARANTÍA EXPRESA ANTERIOR, HORIZON NO OFRECE NINGUNA OTRA
GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN, Y POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS Y CADA UNA
DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS
DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EL
COMPRADOR RECONOCE QUE ES EL ÚNICO QUE HA DETERMINADO QUE EL PRODUCTO
CUMPLIRÁ ADECUADAMENTE LOS REQUISITOS DEL USO PREVISTO POR EL
COMPRADOR.
Recurso del comprador
La única obligación de Horizon y el único y exclusivo recurso del comprador será
que Horizon, a su elección, (i) repare o (ii) sustituya cualquier Producto que Horizon
determine que es defectuoso. Horizon se reserva el derecho a inspeccionar todos y
cada uno de los Productos implicados en una reclamación de garantía. Las
decisiones sobre el servicio o la sustitución quedan a la entera discreción de
Horizon. Se requiere prueba de compra para todas las reclamaciones de garantía. EL
SERVICIO O SUSTITUCIÓN SEGÚN LO DISPUESTO EN ESTA GARANTÍA ES EL ÚNICO
Y EXCLUSIVO RECURSO DEL COMPRADOR.
Limitación de responsabilidad
HORIZON NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN MODO POR DAÑOS ESPECIALES,
INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O
PÉRDIDAS DE PRODUCCIÓN O COMERCIALES, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA
RECLAMACIÓN SE BASA EN UN CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO, NEGLIGENCIA,
RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD,
INCLUSO SI HORIZON HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
DAÑOS Y PERJUICIOS. Además, en ningún caso la responsabilidad de Horizon superará
el precio individual del Producto sobre el que se hace valer la responsabilidad. Dado
que Horizon no tiene control alguno sobre el uso, la configuración, el montaje final, la
modificación o el uso indebido, no se asumirá ni aceptará responsabilidad alguna por
los daños o lesiones resultantes. Mediante el acto de uso, configuración o montaje, el
usuario acepta toda la responsabilidad resultante. Si usted, como comprador o
usuario, no está dispuesto a aceptar la responsabilidad asociada al uso del Producto,
se aconseja al comprador que devuelva inmediatamente el Producto nuevo y sin usar
al lugar de compra.
Ley
Estas condiciones se rigen por la legislación de Illinois (sin tener en cuenta los
principios de conflicto de leyes). Esta garantía le otorga derechos legales específicos,
y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Horizon se
reserva el derecho de cambiar o modificar esta garantía en cualquier momento sin
previo aviso.
SERVICIOS DE GARANTÍA
Preguntas, asistencia y servicios
Su tienda local de pasatiempos y/o lugar de compra no pueden proporcionar soporte o
servicio de garantía. Una vez iniciado el montaje, la configuración o el uso del Producto,
deberá ponerse en contacto con su distribuidor local o directamente con Horizon. Esto
permitirá a Horizon responder mejor a sus
Información de contacto
País de compra
Horizon Service Center (Reparaciones y solicitudes de
reparación)
Estados
Horizon Product Support (Asistencia técnica de
Unidos de
productos)
América
Ventas
Horizon Technischer Service
Unión Europea
Horizon Hobby
Preguntas y servicio en caso de que necesite ayuda. Si tiene preguntas o necesita ayuda,
visite nuestro sitio web en www.horizonhobby.com, envíe una consulta de asistencia
sobre productos o llame al número de teléfono gratuito indicado en la sección
Información de contacto sobre garantía y servicio técnico para hablar con un
representante de asistencia sobre productos.
Inspección o servicios
Si este Producto necesita ser inspeccionado o reparado y cumple la normativa del
país en el que vive y utiliza el Producto, utilice el proceso de envío de solicitudes de
servicio en línea de Horizon que encontrará en nuestro sitio web o llame a Horizon
para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA).
Empaquete el Producto de forma segura utilizando una caja de envío.
Tenga en cuenta que las cajas originales pueden estar incluidas, pero no están
diseñadas para soportar los rigores del envío sin protección adicional. Realice el
envío a través de un transportista que ofrezca seguimiento y seguro para paquetes
perdidos o dañados, ya que Horizon no se hace responsable de la mercancía hasta
que llegue y sea aceptada en nuestras instalaciones. Encontrará una solicitud de
servicio en línea en el centro http://www.horizonhobby.com/content/service-
center_render-service-. Si no dispone de acceso a Internet, póngase en contacto con el
servicio de asistencia de productos de Horizon para obtener un número de RMA junto
con las instrucciones para enviar su producto al servicio técnico.
Cuando llame a Horizon, se le pedirá que indique su nombre completo, dirección
postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono donde se le pueda
localizar en horario comercial. Cuando envíe el producto a Horizon, incluya su número
de RMA, una lista de los artículos incluidos y un breve resumen del problema. Debe
incluir una copia de su recibo de compra original para que se tenga en cuenta la
garantía. Asegúrese de que su nombre, dirección y número de RMA están
claramente escritos en el exterior de la caja de envío.
AVISO: No envíe baterías LiPo a Horizon. Si tiene algún problema con una
batería LiPo, póngase en contacto con la oficina de asistencia de productos
Horizon correspondiente.
Requisitos de la garantía
Para que la garantía sea tenida en cuenta, debe incluir el recibo de compra original
que verifique la fecha de compra. Siempre que se cumplan las condiciones de la
garantía, su Producto será reparado o sustituido gratuitamente. La decisión de
reparar o sustituir el producto queda a la entera discreción de Horizon.
Servicio sin garantía
En caso de que el servicio no esté cubierto por la garantía, se realizará el servicio y se
exigirá el pago sin notificación ni estimación del gasto, a menos que el gasto supere
el 50% del coste de compra al por menor. Al enviar el artículo para su reparación,
usted acepta el pago del servicio sin notificación. Los presupuestos de servicio están
disponibles previa solicitud. Debe incluir esta solicitud con el artículo enviado para
servicio. En los presupuestos de servicio no cubiertos por la garantía se facturará un
mínimo de media hora de mano de obra. Además, se le facturará el flete de
devolución. Horizon acepta giros postales y cheques de caja, así como tarjetas Visa,
MasterCard, American Express y Discover. Al enviar cualquier artículo a Horizon para su
servicio, usted está aceptando los Términos y Condiciones de Horizon que se encuentran
en nuestra página web http://www.horizonhobby.com/content/service-center_render-
service-center.
ATENCIÓN: El servicio de Horizon está limitado a los productos que cumplen
la normativa del país de uso y propiedad. Si se recibe un Producto no
conforme, no será reparado. Además, el remitente será responsable de
organizar el envío de vuelta del Producto no reparado, a través de un
transportista de su elección y a cargo del remitente. Horizon retendrá el
Producto no conforme durante un periodo de
60 días a partir de la notificación, transcurridos los cuales será desechada.
Información de contacto
servicecenter.horizonhobby.com/RequestForm/
productsupport@horizonhobby.com
877-504-0233
websales@horizonhobby.com
800-338-4639
service@horizonhobby.de
ES
10/15
Dirección
2904 Research Rd
Champaign, Illinois, 61822 EE.UU.
Hanskampring 9
25
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