Truma Aventa compact Instrucciones De Uso página 46

Declaração de garantia do fabricante
(União Europeia)
1. Âmbito da garantia do fabricante
Enquanto fabricante do aparelho, a Truma concede ao utiliza-
dor uma garantia que cobre eventuais defeitos de material e/
ou de fabrico do aparelho.
Esta garantia é válida nos Estados-Membros da União Euro-
peia e também na Islândia, Noruega, Suíça e Turquia. O uti-
lizador é a pessoa singular que adquiriu em primeiro lugar o
aparelho do fabricante, OEM ou agente comercial e que não o
revende no âmbito de uma atividade comercial ou profissional
ou o instala em terceiros.
A garantia do fabricante é válida para os defeitos acima refe-
ridos, que ocorram no espaço de 24 meses desde o momento
em que o contrato de compra entre o vendedor e o utilizador
entra em vigor.
O fabricante ou parceiro de assistência autorizado deve
eliminar estes defeitos, optando por uma reparação ou
substituição. As peças defeituosas tornam-se propriedade
do fabricante ou do parceiro de assistência autorizado. Se o
aparelho já não estiver a ser fabricado no momento em que é
comunicado o defeito, o fabricante também poderá fornecer
um produto semelhante, no caso de substituição.
Se a garantia for acionada, em caso de reparação ou subs-
tituição, o prazo de garantia do aparelho não é prorrogado,
mantendo-se o prazo final inicial. Só o próprio fabricante ou
um parceiro de assistência autorizado estão habilitados a
realizar os trabalhos no âmbito da garantia. Numa situação de
garantia, os custos daí decorrentes são liquidados diretamen-
te entre o parceiro de assistência autorizado e o fabricante.
Custos adicionais devido a condições de montagem e des-
montagem dificultadas do aparelho (ex.º: desmontagem de
partes de móveis ou da carroçaria), assim como custos de
deslocação do parceiro de assistência autorizado ou do fabri-
cante, não são cobertos pela garantia.
Excluem-se outros direitos, especialmente pedidos de indem-
nização por parte do utilizador ou terceiros. As normas da lei
de responsabilidade pelos produtos (Produkthaftungsgesetz)
não são afetadas.
Os direitos legais resultantes de danos materiais do utilizador
relativamente ao vendedor no respetivo país de aquisição não
são afetados pela garantia voluntária do fabricante.
Em alguns países, podem existir garantias que são formu-
ladas pelos respetivos agentes comerciais (distribuidores,
Truma Partners). O utilizador poderá reivindicar esta garantia
diretamente junto do agente comercial onde comprou o apa-
relho. São válidas as condições de garantia do país em que o
aparelho tiver sido adquirido pela primeira vez pelo utilizador.
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2. Exclusão da garantia
Não existe direito a garantia:
– quando resulta de uma utilização incorreta, inadequada, de-
ficiente, negligente ou para fins indevidos do aparelho;
– quando resulta de uma instalação, montagem ou colocação
em funcionamento incorreta, contrária ao indicado nas ins-
truções de utilização e de montagem;
– quando resulta de uma operação ou um manuseamento
incorreto, contrários às instruções de utilização e de monta-
gem, especialmente se não forem respeitadas as indicações
de manutenção, conservação e advertências;
– quando as instalações, reparações ou intervenções são rea-
lizadas por parceiros não autorizados;
– para materiais consumíveis, peças de desgaste e em caso
de deterioração natural;
– se o aparelho for equipado com peças de substituição, peças
complementares ou acessórios que não sejam originais do
fabricante ou que não tenham sido por ele autorizados; isto
aplica-se, em especial, no caso de um comando do apare-
lho ligado em rede, se as unidades de comando e software
não tiverem sido autorizados pela Truma ou se a unidade de
comando Truma (ex.º: Truma CP plus, Truma iNet Box) não
for utilizada exclusivamente para o comando de aparelhos
Truma ou de aparelhos autorizados pela Truma;
– quando resulta de danos causados por substâncias estra-
nhas (ex.º: óleos, amaciadores no gás), influências químicas
ou eletroquímicas na água ou se o aparelho tiver entrado
em contacto com substâncias inadequadas (ex.º: produ-
tos químicos, produtos inflamáveis, produtos de limpeza
inadequados);
– quando resulta de danos causados por condições ambien-
tais anómalas ou condições de utilização inadequadas;
– quando resulta de danos causados por forças maiores ou
catástrofes naturais, assim como por outras influências pe-
las quais a Truma não pode ser responsabilizada;
– quando resulta de danos que se devem a um transporte
inadequado;
– quando resulta de modificações efetuadas pelo cliente final
ou por terceiros no aparelho, inclusive nas peças de substi-
tuição, peças complementares ou acessórios e na sua insta-
lação, especialmente nas condutas dos gases de exaustão
ou na chaminé.
3. Reivindicação da garantia
A garantia deverá ser reivindicada num parceiro de assis-
tência autorizado ou no centro de assistência Truma. Pode
encontrar todos os endereços e números de telefone em
www.truma.com, na área "Service" (Assistência).
O endereço do fabricante é:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Alemanha
Para garantir um processamento sem problemas, solicitamos
estejam disponíveis as seguintes informações, ao entrar em
contacto:
– descrição detalhada do defeito;
– número de série do aparelho;
– data da compra.
O parceiro de assistência autorizado ou o centro de assistên-
cia Truma definem o procedimento a seguir. Para evitar even-
tuais danos de transporte, o aparelho em questão só poderá
ser expedido após consulta prévia com o parceiro de assistên-
cia autorizado ou o centro de assistência Truma.
Se a situação de garantia for aceite pelo fabricante, este irá
assumir os custos do transporte. Se não existir nenhuma si-
tuação de garantia, o utilizador é informado em conformidade
e os custos de reparação e de transporte ficam a seu encar-
go. Solicitamos que não seja efetuado qualquer envio sem
consulta prévia.