Axis Communications W800 Manual Del Usuario página 56

Axis body worn solution
Solución de problemas
Solución de problemas
Problemas técnicos, consejos y soluciones
Si tiene problemas con la cámara corporal, consulte el manual del usuario de la cámara en help.axis.com.
Estación de acoplamiento
Controlador de sistema
Destino del contenido
Problema
El LED de la estación de
acoplamiento no se enciende.
No se encuentra el controlador
de sistema en AXIS IP Utility.
Se ha perdido la conexión
permanentemente con el
controlador de sistema de
extensión.
Las grabaciones no aparecen
en el destino de contenido.
Causa
La estación de acoplamiento
no recibe alimentación.
Está utilizando una versión
antigua de AXIS IP Utility.
El controlador de sistema está
apagado.
El controlador de sistema no
está conectado correctamente
a la red.
El controlador de sistema de
extensión lleva más de ocho
semanas sin conectarse al
sistema, lo que da como
resultado certificados
caducados.
El destino de contenido no
está disponible.
Las descargas múltiples
simultáneas afectan a la
velocidad de transferencia.
La cámara se ha desacoplado
antes de completar la
transferencia de la grabación.
La hora del sistema corporal
no coincide con la hora del
destino de contenido.
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Solución
Conecte la estación de
acoplamiento a la fuente de
alimentación. Las estaciones
de acoplamiento no pueden
alimentarse a través de PoE.
Actualice a AXIS IP Utility
versión 4.14 o posterior.
Conecte el controlador de
sistema a la fuente de
alimentación.
Conecte el controlador de
sistema a la red.
Póngase en contacto con el
servicio de asistencia técnica
de Axis.
Compruebe el estado del
destino de contenido en
Panel en la página 33 en
AXIS Body Worn Manager.
Abra el dispositivo en
AXIS Body Worn Manager
para comprobar el estado de
la transferencia. Espere a que
se transfieran las grabaciones.
El historial de estado de la
transferencia se muestra
durante tres días después de
completar la transferencia.
Abra el dispositivo en
AXIS Body Worn Manager
para comprobar el estado
de la transferencia. Acople
la cámara y espere a que
se transfieran todas las
grabaciones. El historial de
estado de la transferencia
se muestra durante tres días
después de completar la
transferencia.
Asegúrese de que las horas del
sistema corporal y del destino
de contenido coincidan.