IMEON ENERGY IMEON 3.6 Guía De Montaje página 144

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS A IMEON ENERGY SAS
Los costos de transporte del producto correrán a cargo de IMEON ENERGY SAS solo en el caso de
que las dos condiciones siguientes concurran.

Los materiales están cubiertos por la garantía de IMEON ENERGY SAS (los costos de
transporte de los productos fuera de garantía correrán a cargo del solicitante).

Los materiales serán puestos a disposición del solicitante en el ámbito europeo o en Australia
(excepto en las islas)
IMEON ENERGY facturará el costo de transporte del material y de logística al solicitante, en caso de
que los productos no estén bajo garantía.Fuera de las zona geográfica indicadas arriba, los costos del
material devuelto a fabrica corresponde al solicitante.
Nota: Nuestros transportistas no recogen material en el domicilio de los usuarios finales.
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ATENCIÓN:
Es su responsabilidad que el aparato sea embalado correctamente, en su embalaje original y
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colocado sobre un pallet normalizado. Los desperfectos causados durante el transporte no
irán en ningún caso a cargo de IMEON ENERGY SA. Un embalaje deficiente puede suponer el
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deterioro del aparato.
Dirección del departamento de servicio posventa de IMEON ENERGY SAS:
Verificaciones antes de cualquier solicitud de reparación:
Es importante verificar la presencia real de un problema antes de intentar este procedimiento.
Factores externos pueden ser la causa del mal funcionamiento (diámetro de los cables, protección,
ajustes, baterías, etc.).
IMEON ENERGY SAS se reserva el derecho de cobrar honorarios de expertos y gastos de logística
inherentes a una devolución indebida o injustificada, incluso durante el período de garantía.
Cualquier intento por parte de un tercero, incluida la apertura de un IMEON, anula la garantía o
justifica una denegación de reparación.
Cargos sin garantía:
El transporte, la exploración y la reparación correrán a cargo del solicitante.
Si el equipo debe ser reemplazado o necesita reparaciones que cuestan menos de 150 € excl. IVA,
los cambios se realizarán sin consulta y se enviará una factura que incluye el costo del transporte.
Si el equipo debe ser reemplazado o necesita reparaciones, el costo es superior a 150 € excl. IVA,
IMEON ENERGY SAS informará al solicitante con los cargos.
Su solicitud de servicio sin garantía implica la aceptación total de las condiciones actuales,
especialmente los cargos incurridos según lo indicado.
Manuel d'installation / Installation guide IMEON Inverter/ Guia de montaje – Rev C.12
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INVERSOR IMEON
IMEON ENERGY SAS
After Sales Service Department
10 Rue Amiral Romain Desfossés
29200 Brest - FRANCE