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12.
Cierre la puerta delantera.
13.
Si el error persiste, asegúrese de que el tipo y la calidad del papel que se está utilizando cumplen
las especificaciones de HP para la impresora.
14.
Si el error persiste, limpie los rodillos de alimentación y de recogida de la bandeja 3.
a.
Retire la bandeja 3 y localice los rodillos de la bandeja de papel.
b.
Limpie con cuidado los rodillos con un paño húmedo que no desprenda pelusa.
15.
Realice una impresión de prueba desde la bandeja 3 para comprobar que el problema se haya
resuelto.
16.
Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio
técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en
www.hp.com/go/contactHP.
Error de atasco 13.B2.A en la cubierta superior
Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones del área de
registro donde puedan producirse atascos.
166
Capítulo 9 Solución de problemas
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