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Método 2. Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado de
HP (solo en impresoras conectadas a la red)..........................................................................................................................................135
En el panel de control de la impresora o en el EWS se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho
muy bajo"........................................................................................................................................................................................................................................135
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación....................................................................................136
Introducción......................................................................................................................................................................................................................136
La impresora no recoge el papel.......................................................................................................................................................................136
La impresora recoge varias hojas de papel..............................................................................................................................................139
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel .................................................. 142
Eliminación de atascos de papel..................................................................................................................................................................................143
Ubicaciones de los atascos de papel............................................................................................................................................................143
Navegación automática para eliminar atascos de papel ..............................................................................................................143
Atascos de papel frecuentes o que se repiten.......................................................................................................................................144
Hay un error de atasco 31. 1 3 en el alimentador de documentos...............................................................................................144
Error de atasco 13.B2.D1 en la bandeja 1......................................................................................................................................................148
Error de atasco 13.B2.D2 en la bandeja 2....................................................................................................................................................153
Error de atasco 13.B2.D3 en la bandeja 3 ................................................................................................................................................... 162
Error de atasco 13.B2.A en la cubierta superior.....................................................................................................................................166
Error de atasco 13.B9 en el área del fusor ................................................................................................................................................. 170
Error de atasco 13.D1, 13.D3 en la unidad dúplex ....................................................................................................................................173
Error de atasco 13.E1 en la bandeja de salida...........................................................................................................................................176
Solución de problemas de calidad de impresión monocroma................................................................................................................181
Introducción.......................................................................................................................................................................................................................181
Solución de problemas de calidad de impresión.................................................................................................................................. 182
Mejora de la calidad de imagen de copia ..............................................................................................................................................................194
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ......................................................................................................195
Calibración del escáner...........................................................................................................................................................................................196
Revisión de los ajustes del papel .......................................................................................................................................................................197
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ...............................................................................................197
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes........................................................................................................198
Copia borde a borde...................................................................................................................................................................................................198
Mejora de la calidad de imagen de escaneado.................................................................................................................................................198
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ......................................................................................................198
Comprobación de la configuración de la resolución ........................................................................................................................200
Comprobación de la configuración del color .......................................................................................................................................... 201
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen .............................................................................................. 201
Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes......................................................................................... 202
Comprobación de la configuración de la calidad de salida......................................................................................................... 202
Mejora de la calidad de imagen de fax....................................................................................................................................................................203
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .....................................................................................................203
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax.......................................................................................................... 205
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ............................................................................................. 205
Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes.............................................................................................................206
Comprobación de la configuración de corrección de errores...................................................................................................206
Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página.....................................................................................206
Envío a un equipo de fax diferente ...................................................................................................................................................................207
Comprobación del equipo de fax del remitente.....................................................................................................................................207
vii
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