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GARANTIE ET PROCÉDURE
DE RÉCLAMATION
Pour connaître les conditions de notre garantie limitée, veuillez vous rendre sur le site
www.miradoroutdoor.com ou contacter votre représentant local Mirador.
Procédure de réclamation :
• La réclamation doit comporter un numéro de commande ou de transaction. Les produits sans numéro de commande ou de transaction
ne sont pas couverts par la garantie.
• La réclamation doit inclure une description détaillée du défaut, le nom de l'entreprise qui a assemblé le produit si un tiers est utilisé et la
date à laquelle le défaut a été découvert.
• À la discrétion de Sorara Outdoor Living USA, le client doit fournir au fournisseur les photos/vidéos du problème/des pièces
endommagées. Dans le cas contraire, le fournisseur se réserve le droit de refuser le remplacement des pièces ou le crédit.
• Veuillez conserver une copie de votre reçu d'achat.
Contact :
Service clientèle : support@miradoroutdoor.com
Besoin d'aide? Appelez le +1 (877)-506-4777
Heures d'ouverture :
Assistance téléphonique : Du lundi au vendredi : de 6 h 30 à 16 h 30, du samedi au dimanche : de 8 h 30 à 16 h 30 (PST).
Assistance par courriel : Nous sommes disponibles 24 heures sur 24. Veuillez compter jusqu'à 24 heures pour une réponse.
Discutez avec nous en ligne : miradoroutdoor.com, du lundi au vendredi : de 5 h 30 à 14 h, du samedi au dimanche : de 8 h 30 à 16 h 30 (PST).
Remarque : Notre équipe est à votre disposition pendant ces heures. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide en dehors de
ces heures, veuillez laisser un message vocal, envoyer un courriel ou utiliser notre formulaire de contact en ligne. Nous vous répondrons
rapidement pendant les prochaines heures d'ouverture du service d'assistance. Merci d'avoir choisi Mirador Outdoor!
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