Solución De Problemas - Western Digital My BooK World Edition Manual Del Usuario

Solución de problemas
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Para buscar en la base de conocimientos del soporte técnico de WD y ver una lista
completa de preguntas frecuentes sobre su producto, visite nuestro sitio web de
soporte técnico en support.wdc.com.
P: ¿Por qué WD Anywhere Access no puede encontrar
My Book World Edition?
R: Si se encuentra con una de las pantallas anteriores, realice una o varias de las
acciones siguientes:
• Revise el indicador LED de encendido : asegúrese que My Book World Edition
esté encendido y que el indicador LED de encendido (el anillo exterior) se ilumine
en azul de manera continua.
• Verifique las conexiones : asegúrese que ha conectado el cable Ethernet desde
el puerto Ethernet de My Book World Edition a un conmutador de red o a un
puerto abierto en el enrutador.
• Verifique la dirección IP y la configuración del enrutador : asegúrese que las
direcciones IP de su equipo y de My Book World Edition se encuentren en la
misma subred.
P: ¿Por qué no enciende el dispositivo?
R: Asegúrese que el cable y la fuente de alimentación estén conectadas
correctamente y de manera segura. Después de conectar el cable de
alimentación, el dispositivo tarda 30 segundos aproximadamente en arrancar los
discos y encenderse. El área alrededor del botón se ilumina de color azul una vez
que la unidad está lista.
Si utiliza una extensión de tomacorriente múltiple o una fuente de alimentación
ininterrumpida, desconecte el cable de alimentación de My Book World Edition y
conéctelo directamente a un enchufe eléctrico.
P: ¿Por qué el dispositivo no se aparece en "Mi PC" o en el escritorio del
equipo?
R: Asegúrese que WD Anywhere Access esté instalado y funcionando.
P: ¿Qué pasa si olvido o pierdo mi contraseña?
R: En My Book World Edition, use el botón de recuperación para restablecer la
contraseña predeterminada. Consulte "Botón de recuperación" en la página 5. En
WD Anywhere Access, haga clic en el vínculo Olvidé mi nombre de usuario y
contraseña en la pantalla de inicio se sesión (consulte "Inicio de sesión" en la
página 12) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
P: ¿Por qué la interfaz informa "unidad fallida" aun después de que la
unidad defectuosa ya fue reemplazada?
R: El sistema detectará la nueva unidad en el dispositivo como fallida mientras ésta
no haya sido formateada. Consulte "Formatear una nueva unidad interna" en la
página 46 para ver más instrucciones.
MY BOOK WORLD EDITION
MANUAL DEL USUARIO
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 21