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FALLO DEL PRODUCTO
¿QUÉ DEBO HACER SI SE DAÑA LA MÁQUINA?
Si ha comprado el producto en una tienda:
•
¡Asegúrese de que la máquina esté completa con todos los accesorios suministrados y limpia! Si este
no es el caso, el reparador la rechazará.
•
Acuda a la tienda con la máquina completa y con el recibo o factura.
Si ha comprado el producto en un sitio web:
•
¡Asegúrese de que la máquina esté completa con todos los accesorios suministrados y limpia! Si este
no es el caso, el reparador la rechazará.
•
Cree un tique de servicio SWAP-Europe en el sitio: https://services.swap-europe.com Al realizar la
solicitud en SWAP-Europe, debe adjuntar la factura y la foto de la placa de identificación (número de serie).
Comuníquese con la estación de reparación para asegurarse de que esté disponible antes de dejar la
máquina.
Vaya a la estación de reparación con máquina completa y empaquetada, acompañada de la factura de
compra y la hoja de soporte de la estación descargable después de que se complete la solicitud de servicio
en el sitio de SWAP-Europe
Conserve el embalaje original para las devoluciones del servicio posventa o empaquete la máquina con
una caja de cartón similar de las mismas dimensiones.
Para cualquier pregunta relacionada con nuestro servicio posventa, puede realizar una solicitud en
nuestro sitio web https://services.swap-europe.com
Nuestra línea directa permanece disponible en el +33 (9) 70 75 30 30.
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SP
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