Publicidad
En caso de que el embalaje vuelque o caiga, debe contarse con que se da-
ñará en cualquier caso independientemente del peso.
Antes de la aceptación (confirmación de recepción), el destinatario debe
controlar lo siguiente en cada envío suministrado:
▪ que esté completo conforme al albarán y
▪ que no presente daños externos de ningún tipo.
Los controles se deben realizar tras descargar las cajas, cuando se pueda
acceder a las mismas o al contenedor de transporte desde todos los lados.
Daños visibles
Si al recibir el envío usted detecta daños de transporte externos visibles,
proceda como se indica a continuación:
▪ Anote inmediatamente los daños de transporte detectados en los docu-
mentos de transporte y solicite al transportista que los firme.
▪ En caso de daños graves, pérdida total y costes por daños elevados infor-
me inmediatamente al distribuidor del fabricante y a la aseguradora res-
ponsable.
▪ Una vez detectado el daño, procure no modificar su estado y guarde el
material de embalaje hasta que se tome la decisión sobre una inspección
por parte del transportista o de la aseguradora de transporte.
▪ Anote los daños in situ junto con la empresa de transporte implicada en la
incidencia. Esto es indispensable para reclamar la indemnización por da-
ños y perjuicios.
▪ Si es posible, fotografíe los daños del embalaje y el producto embalado.
Asimismo, fotografíe los indicios de corrosión en el producto causados
por la penetración de humedad (lluvia, nieve, agua condensada).
▪ No debe olvidarse de controlar también la empaquetadura hermética.
Daños ocultos
En caso de daños no aparentes, es decir, daños que solo pueden apreciar-
se una vez recibida y desembalada la entrega (daños ocultos), proceda co-
mo se indica a continuación:
▪ Contacto con el posible causante del daño de inmediato telefónicamente
y por escrito haciendo hincapié en su responsabilidad y elabore un regis-
tro de los daños.
▪ Tenga en cuenta los plazos válidos para ello en el correspondiente país.
A continuación, informe de ello en el plazo estipulado.
8969216/00 ES
5 Embalaje, transporte y almacenamiento
23
Publicidad
