Motorola IMPRES 2 Guia Del Usuario página 131

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Le centre d'assistance centralisé (Centralized Managed Support Operations, CMSO) est le principal
service d'assistance technique inclus dans le contrat de service que votre entreprise a conclu avec
Motorola Solutions. Pour accélérer les temps de réponse aux clients en cas de problème, Motorola Solutions
offre une assistance dans plusieurs pays du monde entier.
Les clients disposant d'un contrat de service doivent appeler le centre CMSO dans toutes les situations
répertoriées à la section Responsabilités du client de leur contrat, notamment :
● Pour confirmer les analyses et le résultat du dépannage avant d'intervenir
Votre entreprise a reçu des numéros de téléphone d'assistance et d'autres informations de contact
correspondant à votre région géographique et à votre contrat de service. Ces informations de contact vous
permettent d'obtenir la réponse la plus efficace possible. Cependant, le cas échéant, vous pouvez également
rechercher le numéro d'assistance générale sur le site Web de Motorola Solutions, en procédant comme
suit :
1. Saisissez motorolasolutions.com
2. Assurez-vous que le pays ou la région de votre entreprise s'affiche sur la page. Pour changer de région, il
vous suffit de cliquer ou d'appuyer sur son nom.
3. Sélectionnez Assistance sur la page motorolasolutions.com.
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