IKEA OSTVEDA Manual Del Usuario página 172

Português
Garantia IKEA
Durante quanto tempo é válida a garantia IKEA?
Esta garantia é válida por 5 anos a partir da data
original de compra do seu eletrodoméstico na IKEA.
O recibo de venda original é exigido como prova de
compra. Os trabalhos de manutenção efetuados no
âmbito da garantia não prolongam o período de
garantia do aparelho.
Quem vai executar o serviço?
O fornecedor de serviços IKEA prestará o serviço através
das suas próprias operações de serviço ou da rede de
parceiros de serviço autorizados.
O que é que esta garantia cobre?
A garantia cobre as avarias do aparelho que tenham
sido causadas por defeitos de construção ou de material
a partir da data de compra à IKEA. Esta garantia aplica-
se apenas a utilização doméstica. As exceções estão
especificadas na rubrica "O que não está coberto por
esta garantia?" Durante o período de garantia, são
cobertos os custos de reparação do defeito, por
exemplo, reparações, peças, mão de obra e
deslocações, desde que o aparelho esteja acessível para
reparação sem despesas especiais.
Nestas condições, as diretrizes da UE (Nr. 99/44/EG) e os
respetivos regulamentos locais são aplicáveis. As peças
substituídas tornam-se propriedade da IKEA.
O que é que a IKEA vai fazer para corrigir o problema?
O prestador de serviços nomeado pela IKEA examinará
o produto e decidirá, à sua discrição, se está coberto
por esta garantia. Se for considerado coberto, o
fornecedor de serviços IKEA ou o seu parceiro de
serviços autorizado, através das suas próprias
operações de serviço, reparará o produto defeituoso ou
substitui-lo-á por um produto igual ou comparável.
O que é que não está coberto por esta garantia?
• Desgaste normal.
• Danos deliberados ou por negligência, danos
causados por incumprimento das instruções de
funcionamento, instalação incorreta ou ligação a
uma tensão errada, danos causados por reação
química ou eletroquímica, ferrugem, corrosão ou
danos causados pela água, incluindo, mas não se
limitando a, danos causados por excesso de cal no
abastecimento de água, danos causados por
condições ambientais anormais.
172
• Peças consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
• Peças não funcionais e decorativas que não afetam
a utilização normal do aparelho, incluindo eventuais
riscos e possíveis diferenças de cor.
• Danos acidentais causados por objetos ou substâncias
estranhas e limpeza ou desobstrução de filtros,
sistemas de drenagem ou gavetas de detergente.
• Danos nas seguintes peças: vidros cerâmicos,
acessórios, cerâmicas e cestos de talheres, tubos de
alimentação e de escoamento, vedantes, lâmpadas e
protetores de lâmpadas, ecrãs, puxadores, invólucros e
partes de invólucros. A menos que se prove que esses
danos foram causados por falhas de produção.
• Casos em que não foi possível encontrar qualquer
falha durante a visita de um técnico.
• Reparações que não tenham sido efetuadas pelos
nossos prestadores de serviços designados e/ou
por um parceiro contratual de serviços autorizado
ou no caso de terem sido utilizadas peças não
originais.
• Reparações causadas por uma instalação
defeituosa ou não conforme com as especificações.
• A utilização do aparelho num ambiente não
doméstico, ou seja, numa utilização profissional.
• Danos nos transportes. Se um cliente transportar o
produto para a sua casa ou para outro endereço, a
IKEA não se responsabiliza por quaisquer danos que
possam ocorrer durante o transporte. No entanto, se a
IKEA entregar o produto no endereço de entrega do
cliente, os danos no produto que ocorram durante
essa entrega serão cobertos por esta garantia.
• Custo da instalação inicial do eletrodoméstico IKEA.
No entanto, se um fornecedor de serviços IKEA ou o
seu parceiro de serviços autorizado reparar ou
substituir o aparelho ao abrigo desta garantia, o
fornecedor de serviços ou o seu parceiro de
serviços autorizado reinstalará o aparelho reparado
ou instalará a substituição, se necessário.
Esta restrição não se aplica a trabalhos sem falhas
efetuados por um especialista qualificado, utilizando as
nossas peças originais, para adaptar o aparelho às
especificações técnicas de segurança de outro país da UE.
Como se aplica a legislação do país
A garantia IKEA dá-lhe direitos legais específicos, que
cobrem ou excedem as exigências locais.
No entanto, estas condições não limitam de forma
alguma os direitos dos consumidores descritos na
legislação local.