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Capítulo 5. Determinación de problemas
Utilice la información de esta sección para aislar y solucionar los problemas que pueda encontrar mientras
usa su servidor.
Los servidores Lenovo se pueden configurar para notificar automáticamente a Soporte de Lenovo si ocurren
ciertos sucesos. Puede configurar notificaciones automáticas, también denominadas Llamar a casa, desde
aplicaciones de gestión tales como Lenovo XClarity Administrator. También puede configurar la función
Llamar a casa desde Lenovo XClarity Controller. Con la función Llamar a casa, puede crear un despachador
de servicio que envíe automáticamente datos de servicio para cualquier dispositivo gestionado al soporte de
Lenovo.
Para aislar un problema, debe comenzar desde el registro de sucesos de la aplicación que está gestionando
el servidor:
• Si gestiona el servidor desde Lenovo XClarity Administrator, comience con el registro de sucesos de
Lenovo XClarity Administrator.
• Si está utilizando alguna otra aplicación de gestión, comience con el registro de eventos de Lenovo
XClarity Controller.
Registros de sucesos
Una alerta es un mensaje u otro indicación que señala un suceso o un suceso inminente. Lenovo XClarity
Controller o UEFI generan las alertas en los servidores. Estas alertas se almacenan en el registro de sucesos
de Lenovo XClarity Controller.
Nota: Para una lista de sucesos, lo que incluye acciones de usuario posiblemente necesarias se para la
recuperación de un suceso, consulte Referencia de mensajes y códigos, disponible en:
https://thinksystem.lenovofiles.com/help/topic/SR630V2/pdf_files.html
Registro de eventos de Lenovo XClarity Administrator
Si está utilizando Lenovo XClarity Administrator para gestionar el servidor, la red y el hardware de
almacenamiento, puede ver los eventos de todos los dispositivos gestionados con XClarity Administrator.
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