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El producto enviado a nuestro centro de servicio debe embalarse de tal forma que se eviten
daños en el producto reclamado durante el transporte. Tras la reparación/sustitución, le de-
volveremos el producto sin coste alguno. Si los productos no pueden ser reparados ni susti-
tuidos, se puede hacer un reembolso monetario de hasta el precio de compra del producto
defectuoso a nuestra entera discreción, teniendo en cuenta cualquier deducción por deterio-
ro y desgaste. Estos servicios de garantía benefician únicamente al comprador particular ori-
ginal y no son cedibles ni transferibles.
5.
Extensión del periodo de garantía a 10 años: Scheppach ofrece una extensión de garan-
tía adicional de 5 años para los productos de la serie gomag 20 V. Con ello, el periodo de
garantía total de estos productos asciende a 10 años. Se exceptúan pilas/baterías, cargado-
res y accesorios. Esta extensión de garantía puede reclamarse registrando su producto
Scheppach de esta gama en línea en https://garantie.scheppach.com a más tardar 30 días
desde la fecha de compra. Después de registrarse correctamente en línea, recibirá la confir-
mación de la extensión de la garantía relacionada con el artículo.
6.
Para presentar su reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro centro de
servicio.
Utilice preferentemente el formulario de nuestra página web: https://www.sche-
ppach.com/de/service
No nos envíe ningún producto sin antes ponerse en contacto y registrarse en nuestro
centro de servicio.
El contacto inicial con nuestro centro de servicio es un requisito previo obligatorio
para hacer uso de estas declaraciones de garantía. Las reclamaciones de garantía de-
ben realizarse en un plazo de 14 días desde la constatación del defecto antes de que expire
el periodo de garantía. Para ello, se requiere el recibo de compra original y, dado el caso, la
confirmación de la extensión de la garantía relacionada con el artículo.
7.
Plazo de tramitación - Por regla general, resolvemos las reclamaciones en un plazo de
14 días a partir de la recepción en nuestro centro de servicio. Si, en casos excepcionales, se
supera el plazo de tramitación mencionado, le informaremos con la debida antelación.
8.
Por lo general, las piezas de desgaste quedan excluidas de la garantía. - Las piezas de
desgaste son: a) las pilas/baterías suministradas, adosadas y/o montadas, así como b) to-
das las piezas de desgaste dependientes del modelo (incluidas correas, hojas de sierra, he-
rramientas de inserción, discos de amolado, filtros, cepillos de carbón, etc.; véase el manual
de instrucciones). Quedan excluidas de la garantía las pilas o baterías muy descargadas o
dañadas en la carcasa y/o en los polos de la batería.
9.
Estimación de costes - Los productos que no estén o hayan dejado de estar cubiertos por
la garantía serán reparados con cargo. Previa solicitud a nuestro centro de servicio, puede
enviar los productos defectuosos para obtener una estimación de costes y, si es necesario,
dar al centro de servicio su aprobación por escrito (por correo postal o electrónico) para la
reparación. Sin la aprobación de la reparación, no se realizará ninguna otra tramitación.
10. No se podrán hacer valer otras reclamaciones distintas de las mencionadas anterior-
mente.
Las condiciones de garantía solo son válidas en la versión vigente en el momento de la recla-
mación y pueden consultarse en nuestra página web (www.scheppach.com) si procede.
En caso de traducciones, la versión alemana es siempre predominante.
www.scheppach.com
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