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Futterautomat zurücksetzen
Um den Futterautomaten – z.B. nach einem Umzug – mit einem neuen
WLAN-Netzwerk zu koppeln, muss der Automat zunächst zurückgesetzt
werden. Halten Sie dafür die -Taste ca. 5 Sekunden gedrückt, bis Sie ei-
nen Signalton hören. Sobald die blaue „LINK"-LED blinkt ist der Vorgang
abgeschlossen und der Futterautomat kann erneut gekoppelt werden.
Gewöhnung
Einige Tiere brauchen etwas Zeit, um sich an den neuen Futterautomaten
zu gewöhnen. Wir empfehlen daher Folgendes:
• Stellen Sie den Futterautomaten, ohne ihn einzuschalten neben den
Futternapf Ihres Hundes bzw. Ihrer Katze.
• Füllen Sie anfangs den aktuellen Napf sowie den Napf des Futterauto-
maten mit Futter.
• Wenn sich Ihr Tier an den Futterautomaten gewöhnt hat, können Sie den
normalen Napf wegstellen.
Um die Neugier Ihres Tieres auf den Futterautomaten zu wecken, sollten
Sie zu Beginn regelmäßig einige Leckerlis in den Napf legen.
Reinigung
Um eine ordnungsgemäße Funktion zu gewährleisten, muss der
Automat, insbesondere der Napf und der Futterbehälter, regelmäßig
gereinigt werden. Krümel und Fettablagerungen können die Funktion
beeinträchtigen und zu einer Blockade führen. Trennen Sie dazu zunächst
den Futterautomaten vom Strom. Den Edelstahlnapf können Sie einfach
entnehmen und bei Bedarf auch im Geschirrspüler reinigen. Den Fut-
terbehälter können Sie bei geöffnetem Deckel nach oben herausziehen
und mit Wasser reinigen oder mit einem feuchten Tuch abwischen. Der
Fördermechanismus an der Unterseite des Futterbehälters lässt sich zur
Reinigung mit wenigen Handgriffen in seine Einzelteile zerlegen. Bitte
beachten Sie beim erneuten Zusammenbau die folgenden Hinweise:
1. Richten Sie die Flügelkappe (das kleinere, der beiden propellerförmigen
Teile) mit dem Schlitz im Futterbehälter aus und drücken Sie sie nach
unten.
2. Stecken Sie anschließend den Impeller (das größere, der beiden
propellerförmigen Teile) in die Flügelkappe. Hier kann bei Bedarf
der vorinstallierte 24ml Impeller gegen den kleineren 12ml Impeller
für halbe Portionsgrößen ausgetauscht werden. Beachten Sie dabei
die richtige Ausrichtung der T-förmigen Steckverbindung. Befestigen
Sie anschließend die weiße Abdeckkappe, indem Sie diese in die
Aussparungen einsetzen und gegen den Uhrzeigersinn drehen, bis sie
einrastet.
3. Stellen Sie schließlich noch den Impeller ein, sodass die Gummiteile den
Auslass wie nachfolgend gezeigt verschließen.
• Wenn der Impeller nicht richtig eingestellt ist, kann das Gerät kein Futter
ausgeben.
• Das Hauptgehäuse des Futterautomaten, welches die Elektronik
enthält, ist nicht spülmaschinenfest. Verwenden Sie zum Abwischen
ein trockenes, weiches Tuch. Das Gehäuse ist nicht wasserdicht, bitte
verwenden Sie daher kein nasses Tuch.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Teile des Futterautomaten vollständig
sauber und trocken sind, bevor Sie ihn erneut mit Futter füllen.
Austausch des Trockenmittels
Öffnen Sie den Deckel der Trockenmittelbox und ersetzen Sie das Tro-
ckenmittel. Empfohlen wird ein Austausch alle ein bis zwei Monate.
Austausch der Batterien
Ziehen Sie den Stecker des Automaten heraus und öffnen Sie den Bat-
teriefachdeckel an der Unterseite, um die Batterien auszutauschen.
Fehlermeldungen und Problembehebung
• Wenn sich nicht mehr genügend Futter im Futterbehälter befindet, fängt
die „STATE"-LED an, rot zu blinken. Füllen Sie Futter nach und lösen Sie
anschließend eine manuelle Fütterung aus, indem Sie die -Taste 1x
kurz drücken. So wird gewährleistet, dass auch die Fördermechanik des
Automaten mit Futter gefüllt wird.
• Wenn Sie zu großes (>15 mm), sehr flaches, ungewöhnlich geformtes
oder krümeliges Futter verwenden, kann es vorkommen, dass die Förder-
mechanik blockiert und das Futter nicht mehr richtig ausgegeben wird.
Auch in diesem Fall fängt die rote „STATE"-LED an zu blinken. Um eine
Blockade in der Fördermechanik zu beseitigen, muss sämtliches Futter
aus dem Automaten entfernt werden: Heben Sie den Futterbehälter aus
dem Automaten und kippen Sie das Futter aus. Drehen Sie die Achse an
der Unterseite des Futterbehälters, um Futterreste aus der Mechanik zu
entfernen. Anschließend können Sie den Futterbehälter wieder einsetzen
und erneut befüllen.
• Sofern Sie die Benachrichtigungen in der App aktiviert haben, werden Sie
automatisch darüber informiert, wenn eines der geschilderten Probleme
auftritt.
Sonstige Verbindungsprobleme
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass trotz erfolgreicher Kopplung
des Automaten diffuse Verbindungsprobleme z.B. in Form eines häufigen
Ausfalls des Kamerabildes auftreten. Hierfür können verschiedene Proble-
mursachen verantwortlich sein. In den meisten Fällen werden derartige
Probleme durch bestimmte Einstellungen oder Eigenarten des WiFi-
Routers (z.B. Firewall) verursacht. Wir empfehlen die folgenden Schritte,
um die Ursache des Problems zu finden:
1. Versuchen Sie zunächst, den Futterautomaten in einer anderen Ecke des
Zimmers oder in einem anderen Raum aufzustellen. Manchmal kann
es zu Störungen kommen, die durch Interferenzen mit anderen elektro-
nischen Geräten oder bestimmte räumliche Gegebenheiten verursacht
werden. In diesen Fällen kann ggf. eine andere Positionierung des Futter-
automaten ausreichen, um das Problem zu lösen.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, den Futterauto-
maten in einem anderen WiFi-Netzwerk zu testen, um herauszufinden,
ob das Problem durch das WiFi-Netzwerk oder den Futterautomaten
selbst verursacht wird.
2.1 Wenn der Futterautomat in einem anderen WiFi-Netzwerk einwandfrei
funktioniert, muss das Problem durch das heimische WiFi-Netzwerk
verursacht werden. (Weiter mit Schritt 3)
2.2 Wenn das gleiche Problem jedoch auch in einem anderen WiFi-Netzwerk
auftritt, könnte das Problem womöglich auf einen technischen Defekt
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