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In Compliance with the directive (EU) 2019/1, of
EN
11th December 2018. CONDITIONS
If any of the parts of your ceiling fan other than
the motor's is faulty at any moment within the
3-year period since its purchase date due to an original ma-
terial defect or manufacturing, the replacing of the part or its
repair will be completely free of charge.
If the reparation should fail to satisfy the customer and/or
the object fail to present the optimum condition for the use
to which it is destined the guaranteed holder will have the
right to the substitution of the acquired item for another of
identical characteristics.
Do not install the product if it is damaged. This lighting was
properly packed in such a way that its smaller parts could
not get damaged during its transport. Inspect everything to
confirm that nothing was damaged.
We reserve the right our specialists to study each product
returned, leaving the warranty exempt in case of demon-
strating that the incidence or failure has been caused by the
user, due to installation problems or elements unrelated to
the product.
A representative of the manufacturer will have access to the
defective products.
This warranty does not cover labour costs for the disassem-
bly of the products.
If the manufacturer chooses to replace a defective product
but cannot do so, because it is not manufactured or is no
longer available, the manufacturer may replace the product
with a comparable product (whose design or specifications
may vary slightly). The replacement will be effective only for
the damaged unit.
This limited warranty shall only be valid when the product
has been properly installed, connected and is functioning
with the correct electrical values, operating range and at the
environmental conditions set forth in the technical specifica-
tions, according to the guidelines, instructions, IEC stand-
ards or any other document supplied with the Products.
The manufacturer is not responsible for the electrical power
supply conditions, including the voltage surges, the voltage
fluctuations, the control systems for power waving that ex-
ceed the specified limits of the products and those defined in
the relevant supply rules.
This warranty is not valid for damages or malfunctions due to
force majeure or any type of fraudulent, incorrect use, mis-
use, anomalous use or use that violates the rules, codes
or the corresponding instructions of use, including without
limitation the contents regarding the latest safety rules, as
well as the latest industry and/or electricity regulations in
the relevant regions.
The maintenance of the product must be carried out accord-
ing to the instructions and by specialized personnel only.
An adequate record of the operating history must be kept
at the disposal of the manufacturer to be inspected at any
moment.
If it is determined that a product is defective or does not
function in accordance with the product specifications, the
buyer must notify the manufacturer in writing.
All warranty periods mentioned are subject to a representa-
tive of the manufacturer being able to access the defective
product or system to check such non-conformity. The war-
ranty claims must be notified and sent to the manufacturer's
regional office within 30 days of such indication, and at least
the following information must be specified (additional infor-
mation may be requested):
- Defective products. For the guarantees of a System, other
components that are used must also be specified.
- Date of installation and invoice date.
- A detailed description of the problem, the amount and the
per- centage of malfunctions, together with the fault date
code.
- The application, the functioning hours and switching cycles.
- When the warranty claim is justified, the manufacturer shall
bear the transportation costs. The manufacturer may invoice
to the client the returned products that are not defective or
nonconforming, together with the associated transportation,
verification, and handling expenses.
This warranty does not cover:
- Any exposure to corrosive environments or aggressive gas-
es of chemical origin.
- Negligent, improper, or inappropriate use.
- Use of the product at a different environmental temperature
than the one specified.
- In LED light sources, faults smaller than 0.2% for every
1000h.
- Decrease of luminous flux of less than 30% in LED light
sources.
- Relative humidity in the installation above 80%, or if the
conditions have been exceeded according to the IP rating of
the product for which it was designed.
Guarantee
Cumpliendo con el Real Decreto-ley 7/2021, de 27
ES
de abril. CONDICIONES
Si alguna pieza de su ventilador de techo que no
sea del motor fallara en cualquier momento dentro
del período de 3 años desde la fecha de compra debido a
un defecto originario de los materiales o de fabricación, pro-
cederemos a su reparación o a la reposición de la pieza de
forma gratuita.
Para cualquier reclamación, se deberá adjuntar a esta ga-
rantía el ticket de compra.
Así mismo, si la reparación no es satisfactoria y el objeto no
reviste las condiciones óptimas para cumplir el uso al que
está destinado, el titular de la garantía tendrá derecho a la
sustitución del objeto adquirido por otro de idénticas carac-
terísticas.
No instale el producto si está dañado. Este ventilador se em-
baló adecuadamente de modo tal que las piezas no resulten
dañadas durante su transporte. Inspecciónela para confirmar-
lo.
Nos reservamos el derecho a estudiar cada producto devu-
elto por especialistas, quedando la garantía exenta en caso
de demostrar que la incidencia o fallo ha sido causado por el
usuario, por problemas de la instalación o elementos ajenos
al producto.
Un representante del fabricante tendrá acceso a los productos
defectuosos.
La presente garantía no cubre los gastos de mano de obra
para el desmontaje de los productos.
Si el fabricante opta por sustituir un producto defectuoso, pero
no puede hacerlo porque ya no se fabrica o no se encuentra
disponible, el fabricante puede sustituir el producto por otro
equiparable (cuyo diseño o especificaciones pueden variar
ligeramente), siendo la sustitución exclusiva a la unidad de-
fectuosa.
Esta garantía limitada sólo será válida cuando el producto se
haya conectado e instalado correctamente y esté funcionando
con los valores eléctricos, intervalo de funcionamiento y condi-
ciones medioambientales previstas en las especificaciones,
guías de aplicación, instrucciones, normas IEC o cualquier
otro documento suministrado con los productos.
El fabricante no se hace responsable de las condiciones del
suministro eléctrico, incluyendo los picos de tensión, las fluc-
tuaciones de tensión los sistemas de control de ondulación de
corriente que sobrepasen los límites especificados de los pro-
ductos y los definidos en las normas de suministro pertinentes.
La presente garantía no es válida para los daños o fallos de
funcionamiento por causas de fuerza mayor o de cualquier
tipo de uso incorrecto, uso indebido, uso anómalo o uso que
infrinja las normas, códigos o instrucciones de uso corre-
spondientes, incluyendo sin limitaciones los contenidos en las
normativas en materia de seguridad, industria y/o electricidad
más recientes y vigentes en las regiones pertinentes.
El mantenimiento del producto deberá ser realizado según las
instrucciones y por personal especializado únicamente.
Si se determina que un producto es defectuoso o no funciona
de acuerdo con las especificaciones del producto, el compra-
dor debe notificarlo por escrito al fabricante.
Todos los períodos de garantía mencionados están sujetos a
que un representante del fabricante pueda acceder al produc-
to o sistema defectuoso para comprobar la no conformidad.
Las reclamaciones de garantía deben notificarse y enviarse a
la oficina regional del fabricante en un plazo de 30 días a partir
de la identificación, y se debe especificar la siguiente infor-
mación como mínimo (puede pedirse información adicional):
- Productos defectuosos. Para las garantías del Sistema, tam-
bién se deben especificar otros componentes que se utilicen.
- Fecha de instalación y fecha de factura.
- Descripción detallada del problema y la cantidad y % de fal-
los, código de fecha del fallo.
- Aplicación, horas de funcionamiento y ciclos de conmutación.
- Cuando la reclamación de garantía esté justificada, el fabri-
cante correrá con los gastos de transporte. El fabricante podrá
facturar al cliente los productos devueltos que no sean defec-
tuosos o no conformes juntamente con los gastos de trans-
porte, comprobación y gestión asociados.
La presente Garantía no cubre:
- Exposición a ambientes corrosivos o gases agresivos de
origen químico.
- Uso negligente, impropio o inadecuado.
- Uso del producto a una temperatura ambiente distinta a la
especificada.
- En fuentes de luz LED, fallos inferiores al 0,2% por cada
1000h.
- Pérdida de flujo lumínico inferior al 30% en fuentes de luz
LED.
- Humedad relativa en la instalación por encima de 80%, o
exceder las condiciones según el grado IP del producto para
el cual fue diseñado.
Garantía
Garantie
ventyly.com
15
Conformément à la directive (UE) 2019/1 du 11
FR
décembre 2018. CONDITIONS
Si une pièce de votre ventilateur de plafond, qui
ne fait pas partie du moteur, faille au cours d'une
période de 3 ans à partir de la date d'achat, de par un défaut
original des matériaux ou de la fabrication, nous procèderons
à la réparation ou au remplacement de la pièce gratuitement.
En cas de réclamation on devra joindre le ticket d'achat à la
garantie.
L'entreprise s'engage à réparer gratuitement et totalement les
défauts causés et les dommages et préjudices occasionnés
directement par ceuxci. De même si la réparation n'est pas
satisfaisante et l'objet ne remplit pas les conditions optimales
pour l'usage auquel il est destiné, le titulaire de la garantie
aura droit à son remplacement par un autre de caractéris-
tiques identiques.
Ne pas installer l'article si il est endommagé. Ce luminaire a
été emballé de telle sorte que les pièces ne soient pas endom-
magées pendant le transport. Veuillez le vérifier.
Nous nous réservons le droit d'examiner chaque produit re-
tourné par des spécialistes, la garantie ne jouant pas si il est
démontré que le problème ou la panne a été causé par l'uti-
lisateur, par une installation défectueuse ou autres éléments
étrangers au produit. Un représentant du fabricant aura accès
aux produits défectueux. Une preuve d'achat du produit devra
être présentée au Fabricant pour son inspection.
Cette garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre pour le
démontage des produits.
Si le fabricant choisit de remplacer un produit défectueux,
mais ne peut pas le faire parce qu'il n'est plus fabriqué ou il
n'est pas disponible, le fabricant peut remplacer ce produit
par un modèle équivalent (dont le design ou les spécifications
peuvent varier légèrement), le remplacement reste exclusif à
l´unité défectueuse. Cette garantie limitée est valable unique-
ment lorsque le produit aura été connecté et installé cor-
rectement, et aura fonctionné avec les valeurs électriques, la
plage de fonctionnement et les conditions environnementales
prévues dans les spécifications, les directives d'application,
les instructions, les normes CEI ou tout autre document fourni
avec le produit.
Le fabricant n'est pas responsable des conditions d'alimen-
tation électrique, compris les pics de tension, les fluctuations
de tension, les systèmes de contrôle d'ondulation de courant
dépassant les limites spécifiées des produits et ceux définis
par les normes applicables de l'alimentation.
Cette garantie n'est pas valable pour tout dommage ou panne
causés par une force majeure ou tout autre type d'utilisation
incorrecte, une utilisation abusive, une utilisation anormale ou
une utilisation qui ne respecte pas les normes, les codes ou
les instructions d'utilisation, y compris, sans limitations, ceux
contenus dans les règlements plus récents et pertinents sur la
sécurité, l'industrie et/ou l'électricité.
La maintenance du produit doit être effectués selon les instruc-
tions et par un personnel qualifié uniquement.
S'il est avéré qu'un produit est défectueux ou ne fonctionne
pas selon les spécifications du produit, l'acheteur doit en avis-
er par écrit le fabricant.
Toutes les périodes de garantie mentionnées sont soumises
à ce qu'un représentant du fabricant puisse accéder au pro-
duit ou au système défectueux pour vérifier la non-conformité.
Les demandes de garantie doivent être déclarées et envoyées
au bureau régional du fabricant dans les 30 jours à compt-
er de l'identification et il devra être précisé les informations
minimales suivantes (une plus ample information pourra être
demandée):
- Produits défectueux. Pour les garanties du système, vous de-
vez également spécifier d'autres éléments ut lisés.
- Date d'installation et date de la facture.
- Description détaillée du problème et le montant et le pourcen-
ta- ge des défaillances, le code de date de la panne.
- Application, heures de fonctionnement et cycles de commu-
tation.
- Lorsque la demande de garantie est justifiée, le fabricant
assurera les frais de transport. Le fabricant peut facturer au
client les produits retournés qui ne sont pas défectueux ou
non conformes ainsi que les frais de transport, de vérification
et la gestion associée.
Cette garantie ne couvre pas :
- Exposition à des environments corrosifs ou gaz agressifs
d'origine chimique.
- L'utilisation négligente, inappropriée ou inadéquate.
- L'utilisation du produit à une température ambiante différente
de celle spécifiée.
- Dans les sources de lumière LED, les pannes inférieures à
0,2% par 1000h.
- La perte de luminosité inférieure à 30% dans les sources
lumineuses LED.
- Humidité relative dans l'installation au-dessus de 80% ou
dépassant les conditions, selon le grade IP, pour lequel il a
été conçu.
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