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4.
Si el problema persiste, analice los patrones 4, 13 y 14 del trazado de diagnóstico. El trazado
debería parecerse a este:
5.
Si observa una imagen parecida a la de los ejemplos incorrectos siguientes, póngase en contacto
con su representante de soporte y notifíquele un problema de "avance de papel incorrecto".
Banda negra vertical de 20 cm de ancho
Su escáner contiene varios módulos CIS, y cada uno de ellos cubre una zona de 20 cm de ancho. Si uno
de los módulos falla, y el hardware del escáner no detecta el fallo, se puede observar una banda vertical
de color negro, correspondiente a la zona que cubre un módulo CIS, en la imagen o copia escaneada.
A continuación, se muestra un ejemplo: original a la izquierda, escaneado a la derecha. La flecha de
color negro indica la dirección del escaneado.
1.
Abra la tapa del escáner y compruebe que los indicadores luminosos de los cinco módulos CIS
parpadean en color rojo, verde y azul de forma alterna. Si uno de los módulos falla, póngase en
contacto con su representante de soporte de y notifíquele un error de "iluminación del módulo CIS".
2.
Si, tras realizar el paso anterior, todos los módulos se encienden correctamente, reinicie el escáner
apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante este proceso aparece un mensaje de error en el
Banda negra vertical de 20 cm de ancho
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Solución de problemas
