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M A - 5
B A S F
E S P E C T R O F O T Ó M E T R O
Resolución de problemas
Antes de comunicarse con el departamento de soporte BASF para problemas del instrumento, intente
implementar la o las siguientes soluciones que se apliquen según la descripción adelante. Si el problema
persiste, comuníquese utilizando uno de los métodos indicados en la sección Información de Servicios.
Problema
La pantalla del
instrumento permanece
oscura.
La pantalla es inestable
(se enciende y se apaga
periódicamente) cuando el
instrumento está
conectado a una
computadora o a una
fuente de alimentación.
La pantalla está
congelada.
Error de medición o los
resultados son incorrectos.
Error del procedimiento de
calibración.
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Causa
El instrumento está apagado.
El instrumento está apagado.
Hay muy poca carga en las
baterías.
La batería está defectuosa.
La batería está defectuosa.
El firmware está bloqueado.
El material medido está
dañado (por ejemplo:
rayado).
La calibración se realizó en
una referencia de calibración
sucia.
Debe calibrar el instrumento.
El instrumento está
defectuoso.
Movimiento del instrumento,
cerámica de calibración sucia
etc.
Solución
Presione el botón de encendido/medir del
instrumento para encenderlo.
Puntee en la pantalla o levante el instrumento.
Cargue las baterías por al menos 1 hora.
Después de máx. 5 minutos la pantalla se
encenderá.
Cargue las baterías. Si la pantalla no se
enciende después de un máx. de 5 minutos
compruebe si el cable USB está conectado
correctamente a la computadora o a la fuente
de alimentación (los puertos USB de los
monitores y teclados de computadoras no
proporcionan suficiente energía). Si esto no
resulta, la batería necesita ser reemplazada.
Es necesario reemplazar la batería.
Desenchufe el cable USB. Pulse y mantenga
pulsado el botón de encendido/medir durante
10 segundos y luego suéltelo. El instrumento se
apaga. Es posible encender el instrumento
normalmente.
Repetir medición.
Limpie la referencia de calibración y repítela
según el procedimiento en la sección
Calibración.
Realice la calibración en la referencia de
calibración seguida de una autoprueba. Si fallan
la calibración y la autoprueba, el instrumento
está defectuoso. Póngase en contacto con el
soporte técnico.
Ejecute una autoprueba en el menú
Configuraciones. Si falla la autoprueba, el
instrumento está defectuoso. Póngase en
contacto con el soporte técnico.
Intente medir la cerámica blanca nuevamente.
Si todavía tiene problemas, limpie la referencia
de calibración del blanco como se explica en los
Apéndices.
Si el problema persiste, verifique el estado de
las baterías (Información del dispositivo en el
menú Ajustes), realice un restablecimiento de
fábrica en el menú Ajustes, apague y encienda
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