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Tabla 12. Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico (continuación)
Códigos de los indicadores
luminosos de diagnóstico
(amarillo, blanco)
1, 6
1, 7
2, 1
2, 2
2, 3
2, 4
2, 5
2, 6
3, 1
3, 2
3, 3
3, 4
3, 5
3, 6
4, 1
4, 2
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, Dell SupportAssist OS Recovery se
inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar
archivos o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en
SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
Descripción del problema
Detección genérica de todos los errores de flujo
incorrecto de código de EC
Flash no RPMC en el sistema fusionado de Boot
Guard
Error de configuración del CPU o error del CPU.
Tarjeta madre del sistema: falla del BIOS o la
memoria de solo lectura (ROM)
No se detectó ninguna memoria o memoria de
acceso aleatorio (RAM)
Falla de memoria o memoria de acceso aleatorio
(RAM)
Memoria instalada no válida
Error de la tarjeta madre/chipset
Error de la batería CMOS
Falla en la PCI de tarjeta de video/chip
Recuperación del BIOS 1: no se encontró la
imagen de recuperación del BIOS
Recuperación del BIOS 2: se encontró la imagen
de recuperación del BIOS, pero no es válida
Falla del riel de alimentación: la EC se encontró
con una falla en la secuencia de alimentación
Corrupción en el flash detectada por SBIOS
Falla del riel de alimentación del DIMM de
memoria.
Problema de conexión del cable de alimentación
de la CPU
Herramientas de reparación en el sitio de soporte de
Dell. Haga clic en
Solución de problemas
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