Preguntas frecuentes y solución de problemas
Preguntas frecuentes y solución de problemas
El aparato despide humo cuando lo enciendo. ¿Qué debo hacer?
Si es la primera vez que utiliza la parrilla, esto es normal y no debe preocuparse. Si
no es la primera vez que utiliza la parrilla, asegúrese de que no hayan quedado restos
de alimentos en las planchas. También asegúrese de que las planchas de la parrilla
estén limpias y la bandeja de goteo esté vacía y limpia. Si el humo continúa saliendo,
comuníquese con nuestro centro de servicio posventa.
¿Cómo sé si las planchas de la parrilla están lo suficientemente calientes para
la cocción?
El aparato estará listo para la cocción cuando se encienda la luz verde Listo.
¿Por qué la luz indicadora verde se enciende y se apaga durante la cocción?
Antes de colocar los alimentos en la plancha inferior de la parrilla, siempre asegúrese
de que la luz verde Listo esté encendida. Si se enciende y se apaga durante el
uso, simplemente continúe con la cocción. Esta es una señal de que la parrilla está
regulando la temperatura.
¿Puedo abrir la parrilla por completo de modo que quede plana para cocinar en
ambas planchas?
No, solo coloque alimentos en la plancha inferior de la parrilla y luego cierre la
plancha superior de modo que ambos lados de los alimentos entren en contacto con
las planchas calientes. No fuerce la parrilla para abrirla más allá de su posición de
apertura natural o dañará la bisagra.
¿La parrilla debe estar cerrada durante la cocción?
Sí, la función de la parrilla es cocinar los alimentos rápidamente de ambos lados
simultáneamente.
¿Debo precalentar la parrilla?
Sí, el precalentamiento garantiza que las planchas de la parrilla estén a la
temperatura correcta, lo que garantiza el mejor sabor posible y el menor tiempo de
cocción.
¿Cómo logro un filete con un atractivo color dorado por fuera y jugoso por
dentro?
Busque un corte de carne de buena calidad, condiméntelo y déjelo reposar mientras
se precalienta la parrilla. Cuando las planchas estén listas, coloque el filete en la
plancha inferior de la parrilla y cierre la plancha superior. Cocine el filete a gusto
(consulte los tiempos de cocción sugeridos en la página siguiente). Retire el filete de
la parrilla cuando esté listo y déjelo reposar a temperatura ambiente y semicubierto
entre cinco y diez minutos para que las fibras de la carne reabsorban los jugos.
Los alimentos se pegan a las planchas de la parrilla. ¿Cómo los retiro?
Cuando las planchas de la parrilla estén tibias (y lo suficientemente frías para tocarlas
de forma segura), frote suavemente el área con un paño humedecido con aceite de
cocina. No use utensilios de metal ni productos abrasivos para retirar los residuos de
alimentos debido a que estos elementos dañarán el recubrimiento antiadherente de
las planchas. Y siempre asegúrese de desenchufar el aparato antes de limpiarlo.
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