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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro los controladores necesarios para mi
computadora?
• Los controladores se encuentran en la segunda partición del disco
duro, en las carpetas Drivers y Tools.
¿Qué es la activación de Windows?
• En este manual de instrucciones encontrará un capítulo dedicado
al tema con informaciones detalladas.
¿Cómo puedo activar Windows?
• Windows se activa automáticamente tan pronto como se establezca
una conexión con internet.
¿Cómo puedo activar Windows sin conexión a internet?
• Windows también se puede activar por teléfono. Siga las
instrucciones del apartado Activación de Windows para activar
Windows por teléfono.
¿Cuándo se recomienda restaurar el sistema a la confi guración de
fábrica?
• Este método solo se deberá elegir como la última de las soluciones
posibles. Lea el capítulo Recuperación del sistema para averiguar
de qué alternativas dispone.
¿Cómo hago un respaldo de seguridad?
• Almacene algunos de sus datos haciendo un respaldo de
seguridad en un dispositivo externo y una restauración de los datos
para familiarizarse con el método. Un respaldo de seguridad es
inservible si el usuario no puede restaurar los datos o si el medio de
almacenamiento está defectuoso o ya no está disponible.
¿Por qué debo volver a instalar mi dispositivo USB si ya lo había
hecho?
• Si el dispositivo no se conecta al mismo puerto USB en el que fue
instalado, se le asigna un identifi cador nuevo. El sistema operativo
lo trata como si fuera un dispositivo nuevo y trata de volver a
instalarlo.
• Utilice el controlador instalado o conecte el dispositivo al puerto
donde ya lo instaló.
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SERVICIO POSVENTA
+1 866 633 4660
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