Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Wenn während der Verwendung des UA-3 unerwartete Fehler auftreten, lesen Sie bitte zunächst dieses Kapitel. Es enthält eine Fülle von
Hinweisen, die Ihnen bei der Lösung der Probleme helfen werden.
Die Probleme, die vom Abschnitt Fehlerbehebung abgedeckt werden, sind nach den Betriebssystemen geordnet, unter denen das Problem
eventuell auftreten kann. Verwenden Sie das Symbol links von der Überschrift, um die benötigten Informationen zu finden.
Probleme, die sowohl unter Windows als auch auf dem Macintosh auftreten können
Probleme, die nur unter Windows auftreten
Probleme, die nur auf dem Macintosh auftreten
Wenn Sie zum ersten Mal mit einem Computer arbeiten oder die Erklärung einer Vorgehensweise nicht verstehen, lesen Sie bitte im
Benutzerhandbuch Ihres Computers oder Ihres Betriebssystems nach.
Wenn das UA-3 nicht wie erwartet funktioniert, sollten Sie zuerst folgende Punkte prüfen.
Probleme in Verbindung mit dem USB-Treiber
"Hardware-Assistent" startet nicht automatisch
"Hardware-Assistent" endet vor Installationsabschluss
•
Wenn das USB-Kabel angeschlossen oder abgetrennt ist, dauert es ca. 15 Sekunden (oder mehr), bis das UA-3 erkannt wird.
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Ist das USB-Kabel richtig angeschlossen?
Achten Sie darauf, dass das UA-3 und der Computer vorschriftsmäßig durch das USB-Kabel verbunden sind.
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Kann USB auf Ihrem Computer verwendet werden?
Lesen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Computers nach und stellen Sie sicher, dass der Computer USB verwenden kann.
•
Verfügt Ihr Computer oder USB-Hub über ausreichende Stromversorgungskapazität?
Das UA-3 kann nicht angeschlossen werden, wenn es nicht mit ausreichend Spannung versorgt wird. Prüfen Sie, ob einer der folgenden
Fälle zutrifft.
Wenn Sie das UA-3 mit einem Notebook verwenden, das sich im Batteriebetrieb befindet, funktionieren einige Computermodelle
möglicherweise unzuverlässig. Wenn das der Fall ist, schließen Sie den AC-Adapter an Ihr Notebook an.
Der Stromsparmodus Ihres Computers reduziert eventuell die Spannung, mit der der USB-Anschluss versorgt wird. Prüfen Sie die
Einstellungen Ihres Computers.
In einigen Fällen kann das UA-3 nicht mit einem bus-betriebenen Hub (ein Hub, der keine eigene Stromversorgung enthält) verwendet
werden. Bitte verwenden Sie einen Hub mit selbstständiger Versorgung (einen Hub, der eine eigene Stromversorgung enthält).
•
Entspricht Ihr Computer den USB-Spezifikationen?
Wenn Sie einen Computer verwenden, der nicht den USB-Spezifikationen entspricht (wie z.B. ein selbstgebauter Computer), wird das
Gerät eventuell instabil. In solchen Fällen können Sie das Problem möglicherweise lösen, indem Sie einen USB-Hub anschließen, der
eine eigene Stromversorgung enthält.
•
Wird "Unbekanntes Gerät" für "andere Geräte" oder "Universal Serial Bus Controllers" angezeigt?
Verwenden Sie folgendes Verfahren, um "Unknown Device" (Unbekanntes Gerät" aus "Other devices" (Andere Geräte) (Universal
Serial Bus Controller) zu löschen und starten Sie anschließend den Computer neu.
1. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung von Windows auf das Symbol [System], um das Dialogfeld Eigenschaften von
System zu öffnen.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte [Geräte-Manager].
3. Doppelklicken Sie auf [Andere Geräte] (Universal Serial Bus controllers), um eine Liste der Geräte zu erhalten.
4. Wählen Sie aus der Liste Unbekanntes Gerät und klicken Sie auf [Entfernen].
5. Klicken Sie im Dialogfeld Entfernen des Geräts bestätigen auf [OK].
6. Stellen Sie sicher, dass die Liste nicht Andere Geräte oder Unbekanntes Gerät enthält, und klicken Sie auf [Schließen], um
das Dialogfeld zu schließen.
Das Dialogfeld "Add New Hardware Wizard" (Assistent neue Hardware
hinzufügen) wird angezeigt, obwohl Sie die Treiber installiert haben.
Wenn Ihr Computer oder USB-Hub über zwei oder mehrere USB-Anschlüsse verfügt, kann der erste Anschluss des UA-3 an einen USB-
Anschluss dazu führen, dass das Dialogfeld Hardware-Assistent angezeigt wird, obwohl die Treiber bereits installiert wurden.
Installieren Sie die Treiber erneut. Gehen Sie dabei vor wie in Anschlüsse und Treiberinstallation (Windows) (S. 29) beschrieben. Hierbei
handelt es sich nicht um einen Fehler.
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Um zu prüfen, ob es sich bei "Unbekanntes Gerät" um das UA-3 handelt, trennen Sie das USB-Kabel
des UA-3 vom Anschluss und prüfen, ob "Unbekanntes Gerät" ausgeblendet wird. Anschließend
verbinden Sie das UA-3 wieder mit dem Anschluss und löschen "Unbekanntes Gerät".