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Síntoma
No puede accederse a la cá-
mara desde un terminal móvil.
Apareció un error de cookie
cuando se efectuaba el regis-
tro de usuario para "Viewnet-
cam.com".
Falla el registro de usuario
para el servicio "Viewnet-
cam.com".
No se visualiza ninguna ima-
gen.
Causa/solución
•
¿Es correcta la URL? ¿O falta "/cam" al final de la
URL?
Compruebe si la URL se ha introducido correcta-
mente. Cuando acceda a la cámara desde un ter-
minal móvil, es necesario introducir "/cam" al final de
la URL utilizada para acceder a la cámara desde un
PC.
•
¿El método de encriptación SSL es distinto al de la
cámara?
Seleccione "HTTP" (No seleccione "HTTPS") para
"HTTPS" - "Conexión" en la página "Red" - ficha
[Red] y acceda de nuevo a la cámara.
•
¿Ha accedido a "http://" mientras usaba la función
HTTPS?
Para utiliza la función HTTPS, acceda a "https://".
También es necesario introducir el número de puer-
to.
•
¿Es correcta la dirección de correo electrónico re-
gistrada?
Configure el explorador de Web para permitir coo-
kies. En Internet Explorer, desde [Herramientas] se-
leccione [Opciones de Internet] y configure la opción
de cookies en la ficha [Privacidad].
•
¿Es correcta la dirección de correo electrónico re-
gistrada?
Cuando no se recibe un correo electrónico con el
enlace del sitio Web de "Viewnetcam.com", es po-
sible que la dirección de correo electrónico registra-
da sea incorrecta. Para registrar la dirección de co-
rreo electrónico correcta, consulte el sitio Web de
"Viewnetcam.com" (modelo P/E/U:
http://www.viewnetcam.com/, modelo BR:
http://www.panasonic.com.br/netcam).
•
¿Se ha instalado el software de visualización en el
PC?
Instale el software de visualización en un PC.
•
¿Tiene la versión de DirectX
Compruebe la versión de DirectX de la forma si-
guiente.
1.
Seleccione "Ejecutar..." desde el menú de inicio
de Windows.
2.
Introduzca "dxdiag" del el cuadro de diálogo vi-
sualizado y haga clic en el botón [Aceptar].
Si la versión de DirectX es anterior a la 9.0c, ac-
tualícela.
22 Solución de problemas
9.0c o posterior?
®
Manual de instrucciones
Páginas de refe-
rencia
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3
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