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Nota: La lista se borra si se produce un fallo de alimentación o si otro usuario
(número de extensión) inicia sesión en el mismo teléfono.
6
Durante las llamadas
6.1
Llamada en espera
Si necesita acceder a una extensión ocupada, puede informar a la extensión de que
hay una llamada en espera. La llamada en espera se indica mediante un tono (si la
extensión ocupada es una extensión analógica) o como una segunda llamada (si la
extensión ocupada es un teléfono de un sistema digital o un teléfono IP).
Nota: Si la extensión de la persona llamada no admite señales de llamada en
espera, seguirá escuchando un tono de ocupado. Si la extensión ocupada ignora el
tono de llamada en espera, podrá solicitar la devolución de la llamada.
Si una extensión puede iniciar o recibir una indicación de llamada en espera se
controla mediante una categoría que puede definir el administrador del sistema.
6.1.1
Solicitud de llamada en espera
Para solicitar una llamada en espera, haga lo siguiente:
Teléfonos H.323
Pulse el botón Llamada en espera y espere la respuesta.
Teléfonos SIP
Pulse el botón Llamada en espera o 5 y espere la respuesta.
Nota: Si la extensión ocupada ignora la indicación de llamada en espera, podrá
solicitar una devolución de llamada; consulte ///.
6.1.2
Cómo responder a una llamada en espera
(No disponible en los teléfonos SIP)
La llamada en espera se indica mediante una señal de llamada en silencio con
información sobre la segunda llamada en la pantalla. Consulte /// .
En primer lugar, debe activar la función Libre en segunda línea; consulte ///.
Finalización de la llamada en curso
Para finalizar la llamada en curso, cuelgue el microteléfono. A continuación, el
teléfono recibirá la llamada en espera como una nueva llamada entrante.
Retención de la llamada en curso
Para obtener información, consulte la
Alternar entre una llamada retenida y una llamada actual
Para obtener información, consulte la
Transferencia de la llamada en curso
Para obtener información, consulte la
6.2
Conferencia
Puede establecer conexiones de conversación con hasta siete personas. Sólo puede
añadir miembros el líder de la conferencia, que es la persona que inicia la llamada
de conferencia.
Nota: El tono de conferencia se puede desactivar mediante la asignación de
categorías.
Sección 6.8 Retención
Sección 6.9 Volver a la llamada anterior
Sección 6.11 Transferencia
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