Tabla de contenido
Publicidad
C
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
1 Haga clic en Iniciar
2 Haga clic en Hardware y sonido.
3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4 Haga clic en la pestaña Módems.
5 Haga clic en el puerto COM para el módem.
6 Haga clic en Propiedades, en la pestaña Diagnósticos y, a continuación, en
Consultar módem para comprobar que éste se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
C
O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrónico
Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar
sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y, a
continuación, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto
con el proveedor de servicios de Internet.
C
O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para
conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un
programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el
programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el
software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque
las palabras clave software espía.
Mensajes de error
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que
realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
del producto
.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba
ejecutando cuando apareció el mensaje.
y, a continuación, en Panel de control.
I
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
W
I N D O W S
Asegúrese de que está abonado
:
N T E R N E T
Si el equipo tiene un bajo
:
Solución de problemas
:
Guía de información
107
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
