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Software
Hardware
Lista de comprobación del hardware y del sistema
En este apartado se abordan los problemas que podrían estar provocados
por el hardware o por los dispositivos periféricos conectados al ordenador.
Pueden surgir problemas básicos en las áreas siguientes:
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Arranque del sistema
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Comprobación automática
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Alimentación
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Contraseña
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Teclado
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Panel LCD
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Unidad de disco duro
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Dispositivo de señalización
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Dispositivo de panel táctil
Arranque del sistema
Si el ordenador no arranca de forma correcta, compruebe lo siguiente:
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Comprobación automática
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Fuentes de alimentación
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Contraseña de activación
Manual del usuario
El origen del problema puede estar en el software
o en un disquete. Si no puede cargar un programa,
el soporte (normalmente un disquete) o el programa
pueden estar dañados. Intente cargar otra copia del
programa.
Si aparece un mensaje de error mientras utiliza un
programa, consulte la documentación del software.
Estos documentos suelen tener una sección sobre
resolución de problemas o un resumen de los
mensajes de error.
A continuación, consulte cualquier mensaje de error en
la documentación del sistema operativo.
Si el problema no lo puede detectar en el software,
compruebe el hardware. Compruebe primero los
puntos de la lista de comprobación anterior. Si no
consigue resolver el problema, intente identificar su
origen. En la sección siguiente se ofrece una serie
de listas de comprobación para los componentes y
dispositivos periféricos individuales.
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Solución de problemas
Tarjeta SD, MS o MS Pro
Tarjeta SIM
Monitor externo
Sistema de sonido
USB
Suspensión/Hibernación
LAN
LAN inalámbrica
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