Determinar los problemas con la impresora
Organigrama de resolución de problemas
Si la impresora no responde debidamente, utilice este organigrama
para determinar la causa del problema. Si no obtiene el resultado
esperado para uno de los pasos, aplique las correspondientes
sugerencias para rectificar el error.
Si no logra resolver el problema a pesar de haber aplicado las
sugerencias en esta guía del usuario, póngase en contacto con un
proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por
HP (consulte "Servicio y asistencia al cliente de HP" en la página 173).
Los usuarios de Macintosh: Si desea obtener más información sobre
Nota
resolución de problemas, consulte "Organigrama de resolución de
problemas para usuarios de Macintosh" en la página 156.
148 Capítulo 4 - Resolución de problemas
SP