Solución de problemas > Solución de problemas al imprimir o copiar una imagen
Síntoma
Se adhiere suciedad en
forma de puntos a la
parte superior del papel.
El borde anterior o el
reverso del papel están
sucios.
Puntos de verificación
¿Ha comprobado el entorno de
funcionamiento?
¿Ha comprobado el estado y la
configuración del papel o los
originales?
¿Ha comprobado el estado del
cartucho de tinta?
¿Está usando papel con
tendencia al sangrado de la
tinta?
¿Se ha cargado la cara de
impresión (anverso o reverso)
del papel mal?
¿Ha comprobado el entorno de
funcionamiento?
¿Ha comprobado el estado y la
configuración del papel o los
originales?
¿Ha comprobado el estado del
cartucho de tinta?
¿Hay polvo de papel o suciedad
de tinta en la máquina o unidad
opcional?
¿Está usando papel con
tendencia al sangrado de la
tinta?
Acciones correctivas
Compruebe el entorno de
funcionamiento y ajuste la
temperatura ambiente.
Compruebe el estado y la
configuración del papel o los
originales.
Tome las medidas adecuadas
según el estado del cartucho de
tinta.
Cambie el tipo de papel por uno
recomendado, ejecute una
impresión de prueba y
compruebe la imagen.
Si el papel se alimenta desde el
bypass o el depósito de papel
(depósito 5 a 8), cárguelo con la
cara de impresión hacia arriba.
Si el papel se alimenta desde un
origen de papel de la unidad
principal (depósito 1 a 4),
cárguelo con la cara de
impresión hacia abajo.
Compruebe el entorno de
funcionamiento y ajuste la
temperatura ambiente.
Compruebe el estado y la
configuración del papel o los
originales.
Tome las medidas adecuadas
según el estado del cartucho de
tinta.
Limpie la máquina y la unidad
opcional.
Cambie el tipo de papel por uno
recomendado, ejecute una
impresión de prueba y
compruebe la imagen.
19-13
Página de
referencia
Paso 1:
Compruebe el
entorno de
funcionamiento.
Paso 2:
Compruebe el
estado y la
configuración del
papel o los
originales.
Paso 3:
Compruebe el
estado del
cartucho de tinta.
―
página 7-15
Paso 1:
Compruebe el
entorno de
funcionamiento.
Paso 2:
Compruebe el
estado y la
configuración del
papel o los
originales.
Paso 3:
Compruebe el
estado del
cartucho de tinta.
Paso 4: Limpie la
máquina y la
unidad opcional.
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