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Problemas más comunes
Problemas más comunes en Windows
Problema
El mensaje Archivo en uso aparece durante la
instalación.
Aparecen los mensajes Error de protección general,
Excepción OE, Spool 32 u Operación no válida.
Aparecen los mensajes Error al imprimir y Tiempo de
espera de impresora agotado en el PC.
La información de la máquina no aparece cuando
hace clic en el dispositivo en Dispositivos e
impresoras.
Nota:
Consulte la Guía del usuario de Microsoft Windows suministrada con el equipo para obtener
más información acerca de los mensajes de error de Windows.
Problemas más comunes en Macintosh
Problema
La máquina no imprime
archivos PDF correctamente.
Faltan algunas partes de los
gráficos, el texto o las
ilustraciones.
El documento se imprimió, pero
el trabajo de impresión no ha
desaparecido de la cola en Mac
OS X10.3.2.
Nota:
Consulte la Guía del usuario de Macintosh que se suministró con el PC para obtener más
información acerca de los mensajes de error de Macintosh.
148
Xerox
®
Phaser
®
3052/3260
Guía del usuario
• Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine
• Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e
• Estos mensajes pueden aparecer durante la
Compruebe las propiedades de la impresora.
Seleccione la ficha Puertos.
(Panel de control > Dispositivos e impresoras > Haga
clic con el botón secundario en el icono de la
impresora y seleccione Propiedades de la impresora)
Si el puerto se ha configurado como Archivo o LPT,
anule la selección de las casillas de verificación y
seleccione TCP/IP, USB o WSD.
Soluciones recomendadas
• Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen. Active
Imprimir como imagen en las opciones de impresión de Acrobat.
Nota:
La impresión puede tardar más cuando se imprime un archivo PDF
como imagen.
• Actualice el sistema operativo a MAC OS X 10.5 o superior.
Soluciones recomendadas
todos los programas de software del grupo de
inicio de la impresora y reinicie Windows. Instale
el controlador de impresora otra vez.
intente imprimir de nuevo.
impresión. Espere hasta que la máquina finalice la
impresión. Si el mensaje aparece en el modo de
espera o tras finalizar la impresión, revise la
conexión y compruebe si se ha producido algún
error.
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